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RENEGOCIAÇÃO FIES 2023

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

D. T.

Para: CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

26/01/2024

Estou tentando tirar a restrição do meu nome, por causa do meu débito do financiamento estudantil fies, mas não consigo renegociar e imprimir meu boleto, sendo que aparece a mensagem: Erro no Metodo setQuantidadeDiasVencimentoContrato:org.hibernate.exception.SQLGrammarException: could not extract ResultSet Eu consegui fazer a renegociação em dezembro, gerei o boleto, mas não paguei esse boleto. A cartilha de orientação fala que, se caso não houve pagamento desse boleto, que o estudante pode esperar ATÉ 10 DIAS ÚTEIS para que realize o procedimento novamente. Aguardei, o prazo de 10 dias úteis já passou, e não consigo renegociar mais. Sempre da erro ao entrar em todos os canais de negociação, Aplicativo Fies, site da Caixa, Fies etc. Preciso renegociar urgente para tirar a restrição do meu nome.

Solução esperada

  • Reparo