Diz que a encomenda foi entregue porém não recebi nada.

no dia 18/01 eu fiz um pedido pelo site da kalunga(16626953),e hoje dia 25/01 resolvi entrar e rastrear o meu pedido para saber aonde ele estava, porém lá estava dando como entregue e eu não recebi absolutamente nada perguntei aos meus vizinhos mas também não entregaram para eles por engano. Tentei entrar em contato com o atendimento da kalunga porém não consegui,eu preciso desses pedidos para semana que vem.