Fiz uma compra na Privalia da campanha Amarante 68104640, fiz a devolução do produto e no dia 12.01.24 disseram que a partir dessa data, a contar 7 dias uteis, eu teria o reembolso. Ate agora nao aconteceu, ja mandei e-mail, chat, disseram q em dois dias uteis dariam a resposta, e nada. Fui no chat e a atendente Sueli disse que estão com instabilidade no processo de reembolso. Hoje dia 29.01 disseram q continuam com instabilidade. INUMERAS reclamações desse tipo no Reclame Aqui. Olha q absurdo. Preciso por favor que urgente, meu caso seja resolvido. Estou precisando do dinheiro. Cumpri com minha obrigação de devolver a mercadoria em tempo habil. E agora, cadê a responsabilidade de vcs quanto empresa? Devo ir ao Procon?
