SEGURADO: VALTER FERNANDES DE ABREU, CPF 407.152.268-27, VEICULO FORD FIESTA PLACAS EUE8272, APÓLICE 517720234N311334254. EM 07.01.2024 AS 23.00 HS MEU FILHO TEVE PANE NO VEICULO NA RODOVIA DOS IMIGRANTES. FORAM NECESSÁRIAS VÁRIAS LIGAÇÕES PARA SER ATENDIDO, SOMENTE AS 04.00 HS DO DIA 08.01, (5 HS DE ESPERA) CHEGOU SOMENTE O GUINCHO E NÃO TINHAM TAXI DISPONÍVEL. MANDARAM SE VIRAR, ELE ACIONOU UM UBER E FOI PARA SUA RESIDENCIA. QUANTO AO VEICULO SERIA LEVADO PARA A BASE DO GUINCHO NA BAIXADA SANTISTA E NO MESMO DIA SERIA LEVADO PARA A OFICINA. NÃO LEVARAM. EM 09.01.2024 LIGAMOS NA CENTRAL DE ATENDIMENTO, INFORMARAM QUE ESTAVAM SOBRECARREGADOS E SÓ LEVARIAM O CARRO PARA OFICINA EM 11.01.2024. NÃO CONCORDAMOS COM O PRAZO E LIBERARAM GUINCHO PARTICULAR COM REEMBOLSO. EM 10.01.2024 ENVIAMOS OS DOCUMENTOS SOLICITADOS E DEPOIS DE MUITAS COBRANÇAS AGENDARAM O REEMBOLSO DE 615,00 (450 GUINCHO + 165 UBER) PARA 30.01, NÃO OCORREU. LIGAMOS NA CENTRAL DE ATENDIMENTO INFORMARAM QUE FOI PAGO, MAS NÃO CAIU NA CONTA. FICAM EMPURRANDO E NÃO EXPLICAM PORQUE TANTA DEMORA. FINALMENTE ADMITIRAM QUE NÃO FOI PAGO E VÃO VERIFICAR, SEM QUALQUER PREVISÃO. ENFIM, SEGURO PRA QUE? ASSISTÊNCIA 24 NÃO FUNCIONOU, TÁXI NÃO VEIO, REEMBOLSO NÃO FOI PAGO. DEPOIS DE TODOS ESSES ERROS A SEGURADORA SEQUER LIGOU PARA SE RETRATAR, NÃO RECOMENDO PRA NINGUÉM.
