Facuminas, burocracia para receber um diploma online, deixa o cliente sem resposta

Me matriculei na pós graduação de georreferenciamento e conclui as devidas disciplinas, gostei do curso. Porém após a conclusão do curso começa a burocracia o diploma em 18/12/2024: -A facuminas vincula a emissão do diploma ao pagamento da tarifa se envio, demais instituições lhe enviam o diploma online, -A facuminas vincula a emissão a solicitação via whatsapp, onde o aluno passa dias sem resposta.. Já realizei os "dispensáveis pagamentos", embora inútil a emissão do certificado e dispensável o envio pelo correio que demora meses para realizar a entrega em minha região.. Preciso do certificado online o mais rápido possível.