Plano do meu filho cadastrado irregular

Fiz um plano Unimed para meu filho através de uma vendedora aqui da cidade e quando recebi a documentação era Unimed Rio, com endereço do Rio de Janeiro que não era meu (Moro na Bahia), não recebemos a carteirinha, não consigo acesso pelo site (sempre aparece NÃO CADASTRADO. Pedi para alterar o endereço e nunca fizeram. Falei com a vendedora que só da desculpas. Gostaria da intervenção de voces para fazer PORTABILIDADE para a Unimed do Vale do São Francisco - Juazeiro-BA

Prezados, boa tarde. Diante da reclamação recebida, referente ao beneficiário PEDRO VITOR NOGUEIRA ALVES DA CRUZ, viemos informar que o beneficiário que deseja realizar a Portabilidade, neste caso para Unimed do Vale do São Francisco - Juazeiro-BA, deve verificar junto à operadora de destino se é exigida alguma documentação complementar para a portabilidade. Em regra, atendemos beneficiários que se dirigem à loja de atendimento, e lá fazem o preenchimento da proposta e de um formulário específico, além da exigência da declaração de portabilidade da operadora anterior, Guia de compatibilidade de planos, boleto quitado, comprovante de residência, documentos de identificação, seguindo as regras da RN 438/2018, conforme se verifica abaixo: No mais, estamos à disposição. Atenciosamente, Bárbara Almeida Núcleo de Mediação e Conciliação Jurídico Regulatório Área de Regulação www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" data-auth="NotApplicable" style="color: rgb(255, 255, 255);" id="OWA901d8587-7a60-b10e-0084-80e6c9ad826d" class="OWAAutoLink" data-loopstyle="linkonly"Política de privacidade Caso tenha recebido essa mensagem fora do expediente, não é necessária ação imediata. Destine seu tempo livre ao seu lazer e às pessoas que você ama. Em situações de urgência, haverá solicitação expressa. Somos a 10ª melhor empresa do Rio para trabalhar. Respeito ao colaborador é um valor para nós, inclusive na gestão dos e-mails corporativos. Esta mensagem é confidencial e destinada exclusivamente a seus destinatários. Seu sigilo é protegido por lei. Caso tenha sido recebida por equívoco, a divulgação, retenção, disseminação, distribuição ou cópia são proibidas. IMPRIMA SOMENTE O NECESSÁRIO. MENOS PAPEL, MAIS ÁRVORES. Caso tenha recebido essa mensagem fora do expediente, não é necessária ação imediata. Destine seu tempo livre ao seu lazer e às pessoas que você ama. Em situações de urgência, haverá solicitação expressa. Somos a 10ª melhor empresa do Rio para trabalhar. Respeito ao colaborador é um valor para nós, inclusive na gestão dos e-mails corporativos. Esta mensagem é confidencial e destinada exclusivamente a seus destinatários. Seu sigilo é protegido por lei. Caso tenha sido recebida por equívoco, a divulgação, retenção, disseminação, distribuição ou cópia são proibidas. IMPRIMA SOMENTE O NECESSÁRIO. MENOS PAPEL, MAIS ÁRVORES.