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Seguro de vida não contratado

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. B.

Para: Sabemi

05/02/2024

Olá, meu nome é Ana Rita Barbosa dos Santos, gostaria de fazer uma reclamação pois está tendo descontos no meu salario de um seguro da SABEMI que não foi solicitado, eu não contratei esse serviço e está descontando há muito tempo, 14,90 do meu contracheque.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (2)

Sabemi

Para: A. B.

05/02/2024

Prezado (a) Senhor (a), Informamos que esta mensagem é automática, por isso, não responda. Obrigado por realizar contato com a Ouvidoria do Grupo Sabemi. Esclarecemos que entraremos em contato via telefone ou e-mail no prazo entre sete e quinze dias. Caso haja necessidade de obter informações antes do prazo apresentado, pedimos gentilmente que entre em contato conosco através do telefone 0800 880 1999 e digitando o número do protocolo do seu atendimento no SAC ou na Ouvidoria. Ressaltamos que nosso atendimento é de segunda a quinta-feira, das 09h às 18h, e às sextas-feiras, das 09h às 17h (Exceto em feriados nacionais). Atenciosamente, [SABEMI] Ouvidoria Sabemi Seguradora Ouvidoria Seguros, Previdência e Serviços Financeiros Porto AlegreRS Tel: 0800 880 1999 [email protected] www.sabemi.com.br [s:www.sabemi.com.br/s/mkt/responsabilidade_ambiental.gif] Antes de imprimir este e-mail, pense em sua responsabilidade e compromisso com o meio ambiente. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Esta mensagem, incluindo quaisquer anexos, é confidencial e pode conter informações privilegiadas. Se você a recebeu por engano, favor notificar o autor retornando o email e deletando-o do seu sistema. Qualquer uso não autorizado ou disseminação desta mensagem, inteira ou parcial, é estritamente proibido. As idéias contidas nesta mensagem ou em seus anexos não necessariamente refletem a opinião do Grupo Sabemi.

Sabemi

Para: A. B.

15/02/2024

Atendimento Ouvidoria E-mail Protocolo n°. 26956610 Prezados, boa tarde! Em atenção à reclamação formalizada por V.Sa., em nome do Sr. ANA RITA BARBOSA DOS SANTOS, CPF 42125863553, temos a dizer que tentamos contatá-la através do número de telefone cadastrado em nosso sistema, todavia não obtivemos exito. Informamos ainda que nossas ligações são identificadas através do número de telefone DDD 51 31037402, importante destacar que esse número não recebe chamadas. Visando a segurança e o sigilo das informações de nossos segurados ou participantes, para atendimento de dúvidas, reclamações e/ou solicitações que envolvam o fornecimento de informações relativas a contratos existentes ou dados cadastrais, é necessário que o segurado ou participante, titular do cadastro, seja contatado para confirmação positiva dos dados. A SABEMI respeita a privacidade de seus segurados e está comprometida com a proteção dos dados pessoais que recebe, pois, privacidade, segurança e transparencia são valores fundamentais e sempre adotaremos as melhores práticas para garantir a confidencialidade, idoneidade, segurança e integridade dos dados pessoais de nossos clientes. Neste sentido, solicitamos que a segura faça contato diretamente através do telefone 0800 880 1900 de segunda a sexta das 08:00 às 18:00 e, caso seu atendimento não seja satisfatório, registre sua reclamação através da Ouvidoria. Havendo interesse em atendimento por representação deste segurado, é necessário encaminhar procuração pública ou instrumento particular, com poderes suficientes para dar andamento a solicitação pretendida, bem como as cópias dos documentos de identificação com foto do procurador e do segurado representado. Importante destacar que do contrário, estaríamos violando a LGPD Lei Geral de proteção de Dados (Lei n° 13.709/2018) que dispõe sobre o tratamento de dados. Permanecemos à disposição. Atenciosamente, [SABEMI] Ouvidoria Sabemi Seguradora Ouvidoria Seguros, Previdencia e Serviços Financeiros Porto AlegreRS Tel: 0800 880 1999 [email protected] www.sabemi.com.br [s:www.sabemi.com.br/s/mkt/responsabilidade_ambiental.gif] Antes de imprimir este e-mail, pense em sua responsabilidade e compromisso com o meio ambiente. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Esta mensagem, incluindo quaisquer anexos, é confidencial e pode conter informações privilegiadas. Se voce a recebeu por engano, favor notificar o autor retornando o email e deletando-o do seu sistema. Qualquer uso não autorizado ou disseminação desta mensagem, inteira ou parcial, é estritamente proibido. As idéias contidas nesta mensagem ou em seus anexos não necessariamente refletem a opinião do Grupo Sabemi.