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não querem cancelar a matrícula

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. G.

Para: Wise Up

07/02/2024

Boa tarde, fiz uma matrícula no curso e não consigo cancelar a matrícula não assinei e nem aceitei contrato algum que deveria pagar 12 meses e não poderia cancelar.

Solução esperada

  • cancelamento da matrícula

Mensagens (1)

Wise Up

Para: M. G.

08/02/2024

Olá, Maria! Tudo bem? Iremos abrir uma exceção de tratativa por e-mail. Pela análise em sistema, sua matrícula foi efetivada no plano anual contratado, mas verificamos um posicionamento com a empresa que se tornou positivo em realizar o cancelamento sem haver cobranças futuras, e somente os valores cobrados serão mantidos. Atenciosamente, Mário Equipe, WOL. Em qua., 7 de fev. de 2024 às 18:30, escreveu: