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fogão com defeito de fabricação

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. f.

Para: Esmaltec

14/02/2024

boa tarde,meu fogão ano passado deu um problema na mesa de vidro o vidro que e para aguentar altas temperaturas mas não estar resistindo pois já e o segundo que trinca ocasionando acidentes graves a minha esposa. no ano passado a minha esposa foi hospitalizada devido ao um cote que levou quando ao cozinhar nesta marca de fogão(ESMALTEC) o vidro estourou.liguei pra empresa eles mandaram colocar outra mesa de vidro fazendo o reparo do fogão isso ja faz 5 meses mas ontem o mesmo vidro trincou novamente graças a Deus nada grave aconteceu liguei pra empresa eles mim disseram que não tinha mais responsabilidade do meu conhecimento a e o surto fogão com esse mesmo defeito que eu conho o da minha vizinha com seis meses de uso aconteceu a mesma coisa como e que pode uma empresa colocando produto no mercado com defeito e um defeito que pode ocasionar risco de vida as pessoa e ninguém faz nada cadê a fiscalização que não interdita essa fabrica por que pra mim esse produto não deve mais ser colocado no mercado antes que se faa um teste de qualidade bem rigoroso

Solução esperada

  • Danos morais/materiais