Cobrança indevida com juros abusivos

Tive a infelicidade de me matricular para um curso de graduação nessa instituição, apos o final do primeiro semestre, solicitei o cancelamento da minha matrícula pois havia saido do emprego e no momento não teria condições de pagar o curso, primeiro tive a informação de que estava tudo certo, dias depois me colocaram no SPC e SERASA, fui verificar o motivo e para minha surpresa falaram que eu havia assinado a rematrícula sendo que nunca assinei papel nenhum e nunca dei o tal "ACEITE" que eles tanto falam, e ainda com cobrança abusiva de juros. Mesmo discordando dessa cobrança, entrei em contato com a instituição para tentar uma renegociação, eles não oferecem nenhum acordo, péssimo atendimento, nunca, eu disse nunca entrem nessa furada. Instituição leviana que adora cobranças indevidas.

Caro Luis, Localizamos a inscrição sob o número 3147535, realizada no dia 05/01/2021, no período letivo de 2021/1. Em nossa revisão, constatamos que, para o semestre em questão, ocorreram os pagamentos das mensalidades de fevereiro a maio de 2021, houve aprovação nas disciplinas cursadas e o contrato foi aceito. Para o semestre de 2022/2, identificamos o aceite do contrato em 23/06/2021, tornando as mensalidades em aberto devidas para pagamento. Além disso, o cancelamento da matrícula ocorreu apenas em 07/07/2023, conforme protocolo 8173134. Para regularizar sua situação, sugerimos que acesse o AVA, selecionando a seção Financeiro Renegociar, onde encontrará várias alternativas à sua disposição. Caso prefira, é possível também formalizar a renegociação por meio de nosso serviço de atendimento. Para isso, basta entrar em contato via nosso WhatsApp no número (47) 33016100, seguindo os passos: Sou aluno Financeiro Negociação Falar com especialista. Nossa equipe de consultores está pronta para auxiliá-lo na formalização do acordo. Caso tenha dúvidas, não deixe de nos contatar. Atenciosamente, [:www.uniasselvi.com.br/extranet/layout/imagens-2.0/assinatura_comemorativa_logo_vitru.png] KEILA KENIA MARTINS SACRAMENTO vitru.com.br [:www.uniasselvi.com.br/extranet/layout/imagens-2.0/assinatura_comemorativa_fundo_vitru.png] Esta mensagem pode conter informações confidenciais ou privilegiadas, sendo seu sigilo protegido por lei. Se você não for o destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não use, copie ou divulgue as informações nela contida nem tome qualquer ação baseada nessas informações. Se você recebeu essa mensagem por engano, por favor, avise imediatamente o remetente respondendo este e-mail e em seguida apague-o. Agradecemos sua cooperação. This message may contain confidential or privileged information, and its confidentiality is protected by law. If you are not the recipient or an authorized person to receive this message, please do not use, copy or disclose the information contained in it or take any action based on this information. If you believe you have received this message by mistake, please notify the sender immediately by replying to this email and then delete it. We appreciate your cooperation.