Fiz uma reserva no Booking.com para o dia 16/01/2024 na cidade de Paraty, no ato da reserva debitaram a quantia da diária do meu cartão de crédito. Ao chegar na pousada no dia 16/01, pra minha surpresa, não havia pousada alguma e sim uma outra pousada, com outro nome e outro dono e que também fazia parte do Booking, ou seja, mantinham duas pousadas no mesmo endereço com CNPJ diferente. A dona dessa pousada me disse que eu era o oitavo a procura pela pousada inexistente. Fiquei sem a reserva e fui obrigado a ir para uma cidade vizinha com minha família por se tratar de janeiro e a cidade cheia. Até agora a Booking não devolveu meu dinheiro e nem satisfação deu. E para meu espanto, a Booking mantinha essa pousada do golpe em seu site mesmo ter inúmeras reclamações nos sites de reclamações, coisa que descobri somente depois do golpe,
