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Péssima qualidade em tecidos

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. d.

Para: Reserva

17/02/2024

Adiquiri itens da linha Reserva Mini, dentre estes uma camiseta branca com estampa colorida. Após a primeira lavagem a roupa está completamente manchada e inutilizada, nota-se que o tecido não recebeu tratamento adequado de tinturaria e a marca não se preocupa com a qualidade final dos seus itens. A lavagem foi feita somente com tecidos brancos, sem função de secagem ou água quente. Não foi utilizado alvejante ou produto químico adicional, para além do lava roupas. Dentre todas peças nesta lavagem, somente a camiseta apresenta manchas (que correspondem a cor de estampas presentes na própria camiseta. Esta foi a única peça lavada pela primeira vez e nunca houve este problema com outras marcas. É lamentável que a qualidade de um produto que apresenta um preço acima da média no mercado seja tão ruim.

Solução esperada

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