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Live pass não oferece MEIA ENTRADA, apenas INTEIRA

LIVEPASS 11669-BR
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. B.

Para: LIVEPASS

17/02/2024

Prezados senhores, Estou tentando comprar um ingresso de CADEIRA SUPERIOR MEIA ENTRADA, para o show, de Eric Clapton, no Rio de Janeiro, no dia 26 de setembro de 2024 (quinta-feira), no Rio Arena, porém não estou conseguindo. Só me aparece a opção de comprar o ingresso INTEIRA. Como assim? Eu tenho direito, por LEI, de comprar o ingresso de MEIA ENTRADA. A Livepass não pode oferecer apenas a opção de ingressos INTEIRA. Por LEI a Livepass é obrigada a oferecer ingressos de MEIA ENTRADA também. Segue, em anexo, o PRINT, da minha tentativa de compra, com apenas a opção de ingresso INTEIRA, no ato da compra. Mesmo quando eu dou andamento ao processo da compra nunca a opção de MEIA ENTRADA me é oferecida. Para que eu não tenha que denunciar a Livepass aos órgãos competentes fico no aguardo, de que O PROTESTE possa me ajudar a resolver este problema. Aproveito para reiterar protestos de consideração. Atenciosamente, Ricardo José Cavalcanti Bello Neves.

Solução esperada

  • Que a Livepass me venda o ingresso MEIA ENTRADA, a que tenho direito, por LEI !!!!

Mensagens (1)

LIVEPASS

Para: R. B.

20/02/2024

CPTBR01972404-06 Prezado, Gostaríamos de informar inicialmente que foram oferecidos ingressos no valor integral e meia-entrada   desde o início da pré-venda, em conformidade com a Lei Federal 12.852, de 05 de agosto de 2013 (Estatuto da Juventude), Lei 12.933, de 26 de dezembro de 2013 e Decreto Federal 8.537, de 05 de outubro de 2015, limitados a 40% da capacidade do seu respectivo setor. Informamos que a meia-entrada é assegurada por Lei a Estudantes do território nacional de instituições públicas ou particulares do ensino infantil, fundamental, médio, superior, especialização, pós-graduação, mestrado, doutorado, supletivo e técnico profissionalizante, seja ensino presencial ou à distância (Lei Federal 12.852 de 2013, Lei 12.933 de 2013 e Decreto Federal 8.537 de 2015).   Jovens de 15 a 29 anos pertencentes a famílias de baixa renda inscritos no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CADÚNICO), e cuja renda mensal seja de até dois salários-mínimos (Lei Federal 12.933 de 2013 e Decreto 8.537 de 2015). Pessoas com deficiencia (PcD) (Lei Federal 12.933 de 2013 e Decreto 8.537 de 2015) e acompanhante quando necessário. Adultos com idade igual ou superior a 60 anos (Lei Federal 10.741 de 2003)Devido a demanda muito maior que a quantidade de ingressos meia-entrada ofertada, estes rapidamente se esgotaram.    Salientamos que se trata de uma compra via internet, onde a venda de ingressos é realizada simultaneamente para todas as pessoas interessadas que acessam o site, tornando possível comercialização de 100% da capacidade do evento em poucos minutos. Para conhecimento e análise dos responsáveis pelo site Proteste: s:www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2015/decreto/d8537.htm Atenciosamente Equipe Livepass www.livepass.com.br www.facebook.com/livepassbr Em sáb., 17 de fev. de 2024 às 17:07, escreveu: