SEM DESCONTO APÓS TRANSFERÊNCIA

No dia 16/01 pedi transferência interna do campus Liberdade para Paulista, minha mensalidade no antigo polo era de R$353, e na hora da solicitação de troca de campus apareceu uma mensagem dizendo que a mensalidade iria para R$479,90, e só troquei pois esse valor eu conseguiria pagar. Após mudar de campus, eles cobraram o valor bruto de R$2.095,00, abri uma solicitação no CAA, no dia 17/01 mas só estão prolongando a conclusão da minha solicitação, ainda não respondida, já fui ao polo Paulista, duas vezes, só me informaram que os desconto não vieram junto com a transferência de nenhum aluno por erro de sistema, mas que se normalizaria nos próximos dias, e que eu deveria esperar a conclusão da solicitação. Meu boleto da faculdade venceu dia 09/02 e já estão cobrando juros, ainda no valor bruto. E hoje entrou um desconto de R$102,79 para os outros meses, ficando a mensalidade em R$1.953,07. Não tenho a mínima condição financeira de pagar esse valor. Não existe um funcionário da faculdade que nós, alunos, consigamos conversar para resolver quaisquer problemas, no CAA presencial falam para resolver tudo online e no CAA online não respondem. Eu preciso da solução urgente, porque se a faculdade não oferecer meu desconto novamente, irei tomar outras providências legais.

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