ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. F.

Para: Google

19/02/2024

No ano passado, meu canal no Youtube foi invadido por um bot que dava likes automáticos em vídeos. Entrei em contato com o atendimento do Youtube pelo Twitter, mas o atendimento foi insatisfatório. Usei uma conta alternativa que tinha criado há alguns anos, e movi para essa conta, acreditando que o problema foi resolvido. Porém, em dezembro, apareceu um canal de bot. Eu simplesmente fui excluir, acreditando que ia resolver, porém todo mês voltava e agora, nesse mês de fevereiro, esse bot agora volta todo dia. Não tenho confiança no atendimento do Youtube via Twitter, então estou usando o Proteste numa possível esperança de uma solução definitiva.

Solução esperada

  • Pedido de desculpas

Mensagens (1)

Google

Para: R. F.

19/02/2024

Prezado(a) senhor(a), Atenção: este é um email automático de confirmação de que sua mensagem foi recebida pelo email [email protected] e será direcionada ao departamento responsável. Não é possível confirmar se eventuais anexos foram devidamente recebidos. Informamos que o horário de recebimento de emails é de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00, não havendo expediente durante feriados oficiais. Mensagens recebidas fora desse horário serão direcionadas ao departamento responsável no dia útil subsequente ao recebimento. Para suporte em relação a produtos Google, dirija-se a esse link: s:support.google.com/?hl=pt-BR Se voce deseja remover conteúdo de algum dos produtos Google, por favor, dirija-se a esse link: s:support.google.com/legaloubleshooter/1114905?hl=pt-BR Note que não podemos prestar assessoria jurídica. Se entender necessário, procure um(a) advogado(a) para orientá-lo(a). Favor não responder a esta mensagem. Atenciosamente, Equipe Google