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Demora na entrega do produto

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. G.

Para: Natura

20/02/2024

Comprei um produto no site da natura no dia 19/02/24 as 14:00hs fiz o pedido e paguei via pix com o serviço de Entrega (Super expressa Natura) paguei R$ 9,90 de taxa extra. Hoje dia 20/02/24 as 14:33 a entrega ainda não foi feita. A minha pergunta é eles vão devolver o que eu paguei de taxa de 9,90. O serviço normal demora o mesmo tempo quero o meu dinheiro da taxa da super expressa pois a entrega demorou e esta sendo feita pela entrega normal, esta demorando muito.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 9,90