Saque na Betano negado

Olá, gostaria de relatar que fiz um depósito na Betano e depois desisti de utilizar o depósito, pois as condições não estavam como queria, solicitei o saque, uma vez que o dinheiro é meu e tenho total direito de não querer mais utilizar a plataforma, foi me enviado um email falando que para eu sacar o meu dinheiro, preciso apostar o valor, não quer mais utilizar a plataforma, quero sacar o meu dinheiro.

- Não escreva abaixo desta linha - ---------------------------------------------- Olá Djalma, Espero que esteja bem! Estamos comprometidos em resolver sua solicitação. Compreendemos a importância desse assunto para voce e estamos aqui para esclarecer a situação da melhor forma possível. Esclarecemos que, uma vez efetuado o depósito em sua conta Betano, é necessário utilizar todo o montante em apostas para que possa efetuar o pedido de saque, conforme poderá consultar no item 4.10 de nossos Termos e Condições que poderá ter acesso através deste link: s:br.betano.com/artigo/termos-e-condicoes/329050/. A Betano, por não ser uma instituição financeira, precisa cumprir com este regulamento para evitar possíveis fraudes. Note que apostas em que foi feito cash out ou apostas feitas em mercados contraditórios não são válidas para o cumprimento desta regra. Esperamos ter esclarecido a sua questão da melhor forma! A Betano tem o intuito de lhe proporcionar o melhor entretenimento e agradecemos por estar conosco. Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento e teremos o prazer do seu contato se precisar de alguma ajuda. Email: [email protected] Chat: s:br.betano.com Atenciosamente, Departamento de Apoio ao Cliente _Declaração de exoneração de responsabilidade: Esta mensagem de correio eletrónico pode conter informações confidenciais. Se não é a pessoa a quem esta mensagem é dirigida, tenha em atenção que qualquer utilização, reprodução ou distribuição desta mensagem é estritamente proibida. Se recebeu esta mensagem por engano, contacte o remetente e elimine imediatamente esta mensagem de correio eletrónico e quaisquer anexos._  [L6JWKK-3G9Z3]