Troca da titularidade com isenção de debito/Religar energia

Boa tarde! Estou solicitando a troca da titularidade des do dia 31/01 não foi feita na nota nao tive nenhuma informação de porque não foi trocado na NFD, no dia 16/02 retornei novamente na unidade da CPFL Pois tinha cortado a energia e não tinham visto que estava em processo de troca de titularidade, me deram um prazo de 24hrs para energia voltar porem não voltou, na data do dia 20/02 retornei na CPFL fiz uma reclamação com o protocolo 1456102115 e me informaram que em 24hrs retornaria porem não retornou, na data de hoje retornei novamente na CPFL abriram outro protocolo 1458166551 para a troca da titularidade mais o religamento da energia me deram mais 24hrs, vai ficar nisso? estou sem energia des do dia 15/02 vou e volto na CPFL e não conseguem me dar um posicionamento concreto so abrem protocolo e dao prazo de 24hrs e nada de ser resolvido, estou residindo no local comprei o imovel levei tudo que precisava de documentação e não resolvem o que esta faltando? tenho criança pequena não consigo mais ficar sem ENERGIA, e uma palhaçada o que estão fazendo comigo não tenho nada a ver com os debitos anteriores comprei o imovel e levei tudo que tinha pra comprovar e so dão prazo e mais prazo e não resolvem meu problema. Preciso que seja resolvido isso ainda hoje se nao vou acionar um advogado e ir atras dos meus direitos