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Solicitação de copia de contrato de empréstimo CONSIGNADO

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

j. a.

Para: BANCO ITAU

22/02/2024

EMPRÉSTIMO consignado ENVIO DE CÓPIA DOS CONTRATOS DE EMPRÉSTIMO ativos e findados, sob pena de ingresso de ação judicial para obtenção destes. Segue anexo a procuração, além do documento de identificação, assim, resta clarividente que a reclamante autoriza o envio da documentação solicitada. *As informações e documentações solicitados nesta reclamação deverão ser enviadas para o e-mail: [email protected], [email protected] ou [email protected] Ante a inefetividade das solicitações de cópias de contratos atráves das centrais de atendimento, busco através deste portal a obtenção de tais contratos, sob pena de ingresso de ação judicial para obtenção destes, haja vista não estar conseguindo através dos meios administrativos.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

BANCO ITAU

Para: j. a.

29/02/2024

São Paulo, 29 de Fevereiro de 2024. JORGE ALCIONEI DA SILVA SOARES Ao PROTESTE RIO DE JANEIRO N.° da FQ 977534452 FA n° 197501393 O Banco Itaú Consignado agradece a oportunidade de prestar os esclarecimentos a respeito do ocorrido. Voce solicita cópia dos contratos de empréstimo consignado em seu cpf no banco itau . Contrato n° 622336000 efetuado no Itaú Consignado em 07/10/2020 no valor de R$ 648,37 em 84 parcelas de R$ 15,12. Contrato n° 628468941 efetuado no Itaú Consignado em 23/11/2020 no valor de R$ 2.237,52 em 84 parcelas de R$ 52,00. Considerando as informações acima, adotamos a seguinte ação: - Envio das Cópias dos Contratos, junto a esta carta resposta. Caso tenha alguma dúvida ou precise de auxílio sobre os empréstimos, ligue gratuitamente para nossa Central de Relacionamento, através do telefone 3003 0071 (Capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 721 0071 (Demais localidades), de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. Agradecemos a oportunidade de resposta e esperamos ter auxiliado com os esclarecimentos prestados. Temos o compromisso com a satisfação dos nossos clientes e trabalhamos de forma contínua na análise das demandas para identificar oportunidades de melhorias em nossos processos, produtos e serviços. Esclarecidos os fatos, solicitamos a este respeitável Órgão o encerramento desta notificação. Atenciosamente, Itaú Unibanco S/A TELEFONES DOS CANAIS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: Em caso de dúvidas, sugestões e reclamações, ligue para o SAC Itau Consignado 0800 724 2101 (de segunda a sexta das 8h às 20h), Deficientes Auditivos SAC 0800 723 2105 (em dias úteis das 8h às 20h). Se não ficar satisfeito com a solução apresentada pelas Centrais de Atendimento e SACs, recorr ao site www.itau.com.br. Esta mensagem reservada e sua divulgao, distribuio, reproduo ou qualquer forma de uso proibida e depende de prvia autorizao desta instituio. O remetente utiliza o correio eletrnico no exerccio do seu trabalho ou em razo dele, eximindo esta instituio de qualquer responsabilidade por utilizao indevida. Se voc recebeu esta mensagem por engano, favor elimin-la imediatamente. This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution takes no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately.