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Ligação de cobrança indevida

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. M.

Para: Afinz (Banco Sorocred)

23/02/2024

Quero que retirem o número da cobrança, pois essa cobrança está sendo uma cobrança indevida totalmente. Desde que o chip dessa operada foi comprado ele vem recebendo cobranças indevida, sempre ligam e também mandam mensagens de texto, sempre cobram uma tal de Celi, só que esse número não é dessa pessoa, e se quer tinha ouvido falar nesse tal banco Sorocred, e isso há vários anos, nos prints está desde agosto de 2023 mas é bem antes disso, e já estamos em 2024, há muito tempo essa cobrança indevida, a pessoa diz que esse número não é da pessoa que eles estão cobrando mas não tem jeito, eles ligam de novo. E tem uma hora que chega um limite insuportável que o jeito é denunciar essa Empresa Sorocred, primeiro irei tentar resolver esse problema de forma online, se as ligações dessa cobrança indevida continuarem a maneira que resta é denunciar de maneira judicial, pois a questão é muito séria, tem momento que é 8 horas da manhã e já estão ligando, e sem mencionar que isso é uma cobrança indevida!, indevida se fosse uma cobrança de maneira devida vocês ainda estavam com alguma razão, mas não é uma cobrança indevida, e isso já está sendo feito há muito, muito empo, se essas ligações de cobrança indevida continuarem o jeito é denunciar de maneira judicial, no Procon e certamente a causa vai ser ganha por que se trata de uma cobrança indevida para o número errado, e importunação, e isso é de longa data, há vários anos!.

Solução esperada

  • Interrupção de cobrança indevida