Emprestimo descontando na fatura da coelba

Olá, meu nome é Ana Lúcia da Silva Souza quero fazer uma reclamação pois está tendo descontos na minha fatura da Coelba no valor de 188,94 de um empréstimo que eu não reconheço e que quero que pare, pois já está tendo essas cobranças desde de 2022.