Voltar

Cancelaram minha conta com saldo.

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. M.

Para: Stone

01/03/2024

Bom a Stone bloqueou minha com por ter feito uma transação muito alta. Meu saldo está bloqueado. Não consigo estornar o valor para o cliente. Sem contar que não consigo desvincular meu CPF que está como chave Pix. Estou sendo hostilizado e humilhado por clientes. Eles alegam que tem de ficar em análise durante 120. Neste tempo não pago aluguel, contas e não me alimento. E eles usando o meu saldo, neste período. Eles prejudicam as pessoas, para mim agem de má fé. Muito triste vc ser humilhado pelas pessoas. Sem contar o descaso que tratam a gente no atendimento. Att.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (3)

A. M.

Para: Stone

04/03/2024

Bom vcs disseram que encerram minha conta. Mas ainda estão recebendo. Pagamentos de clientes meu. Queria saber se está encerrada pq vc não estonam automaticamente. Para os meus clientes. Não basta ter ficado com meu saldo tem de ficar com que estão me pagando. Tbm não consigo descadastrar o meu CPF que está como número de Pix. Quero desvincular. Urgente.

A. M.

Para: Stone

04/03/2024

Meu Deus vcs estão me prejudicando muito até o dinheiro de parcela das mercadorias que vendo vcs estão pegando tbm se minha conta está encerrada automaticamente o dinheiro tem de ser estornado para o meu cliente. Vc estão agindo de má fé comigo. Coisa chata isso.

A. M.

Para: Stone

30/03/2024

Sem solução, e sem liberação do meu dinheiro. Sempre a mesma resposta esperar 120 dias nestes 120 dias eu não pago aluguel, não como, não pago luz as minhas contas e tbm não devolvo o dinheiro do cliente. Nisso eles usam meu dinheiro para dar premiação no BBB24. Estarei pedindo ajuda para o jurídico.