Entrega não realizada

Fiz a compra de um Tiggo 5x seminovo onde fiz o pagamento do último boleto dia 14/02/2024 e o vendedor disse que me entregaria o carro 10 dias úteis após o pagamento só que até hoje não entregaram o veículo já liguei no sac me deram 72 horas e nada. Quero meu carro com urgência. Placa RCA0H05

Ref.: Reclamação nº CPTBR01981494-75 Ao Sr. Benedito Lopes De Menezes. HYUNDAI MOTOR BRASIL MONTADORA DE AUTOMÓVEIS LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n. 10.394.422/0001-42, com sede na Avenida Hyundai, 777, Bairro Água Santa, Piracicaba - SP, por seu procurador legal, ao final assinado, vem, respeitosamente, RESPONDER Vossa Senhoria, pelo que faz nos seguintes termos. 1. Síntese dos fatos. Relata o consumidor, que adquiriu um veículo Caoa Tiggo 5X Seminovo, que realizou o pagamento do último boleto no dia 14/02/2024. Segundo relato, o consumidor teria sido notificado de que o veículo seria entregue em dez dias úteis após o pagamento. Narra, contudo, que até o momento, o veículo não foi entregue. Diante de tais fatos, formalizou a presente reclamação, solicitando a troca do produto por um novo ou a restituição do valor pago. 2. Da Distinção entre as montadoras HMH e CAOA Da Ilegitimidade Passiva da Reclamada. Inicialmente, cumpre esclarecer, que a Montadora, ora Reclamada, não tem qualquer legitimidade para responder aos termos da presente reclamação. Isso se diz sobretudo por que a HMB não fabrica, nem importa o veículo objeto dessa reclamação (Caoa Tiggo). Com efeito, a HMB, é subsidiária da Hyundai Motor Company, empresa sul coreana. A HMB se instalou no Brasil, somente em 2012 para produção e comercialização local do veículo HB20, sendo que, no final de 2016 também passou a produzir o veículo Creta[1]. De outro lado, o grupo CAOA tem como fundador o Sr. Carlos Alberto de Oliveira Andrade (cujas iniciais formam a sigla CAOA) e é fabricante, importador, distribuidor e revendedor dos demais veículos da marca Hyundai, como a Tucson, i30, IX35, Azzera e Elantra. O grupo CAOA, ainda, também é fabricante, distribuidor, importador e revendedor dos automóveis da marca CHERRY, como o Tiggo e o Arrizo. Ou seja, a HMB e a CAOA CHERRY são pessoas jurídicas distintas, com quadros societários completamente diferentes, com fábricas e escritórios e concessionárias independentes, cada uma com seus funcionários, evidenciando tratar-se de DOIS grupos econômicos DISTINTOS. Mas, principalmente, são MONTADORAS DISTINTAS, produzindo e comercializando veículos diferentes. Dito isso, frisa-se que o veículo de propriedade do Reclamante, qual seja uma Tiggo, foi importado e comercializado de forma exclusiva e independente pela Montadora CAOA CHERRY[2]. Veja-se que o próprio Reclamante relata que adquiriu um veículo da marca CAOA CHERRY TIGGO 5X, demonstrando, de pronto, a ilegitimidade passiva da Montadora Hyundai Motor Brasil. E, no que tange ao relatado na presente Reclamação, importa frisar que toda a assistência técnica prestada ao veículo é realizada também pelas concessionárias autorizadas da própria CAOA, e não por concessionárias da Hyundai. Por esta razão, esta fornecedora sequer conseguiria prestar qualquer informação ao consumidor, muito menos atender ao seu pedido, porquanto não tem acesso às Ordens de Serviço e demais documentos atinentes ao caso, tampouco é a efetiva responsável pelo conserto. Diante disso, a Hyundai Motor Brasil Montadora de Automóveis La. não pode, de forma alguma, ser responsabilizada por defeito ou pelos serviços realizados em um veículo que NaO produz, tampouco é importado por ela e sequer são da sua marca. Admitir isso, com o devido respeito, é afrontar os artigos 12 e seguintes do CDC, assim como os artigos 927 e seguintes do Código Civil, os quais impõe a responsabilidade pela indenização ao fabricante ou importador do produto ou, na esfera civil, por quem praticou o ato ilícito. O que não ocorreu na espécie em comento em relação à Montadora Hyundai, já que NaO é fabricante ou importadora do veículo Tiggo e, consequentemente, não poderia praticar qualquer ato ilícito. Sendo o que tínhamos a informar, colocamo-nos à inteira disposição para prestar quaisquer outros esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários. Atenciosamente,Priscila Kei Sato OAB/SP 159.830 [1] Saiba mais em: s:www.hyundai.com.br/ahyundai.'gclid=Cj0KCQjwo6D4BRDgARIsAA6uN19Gbpsp8bRFsLCIm-qOH-FIiMKjzovDQ3hltw_lildyD0WvXWE8f3caAvtIEALw_wcBHistoria. [2] Veja mais em: s:caoachery.com.br/.