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Cancelaram tratamento sem justificativa

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

I. M.

Para: Bradesco Seguros

04/03/2024

Faço um tratamento dentário numa clínica, tenho convênio Bradesco Dental, no dia de finalizar o tratamento simplesmente a Bradesco cancelou o tratamento sem nenhuma justificativa, entrei em contato várias e várias vezes tenho inúmeros protocolos e ninguém conseguiu explicar o que ouve, estou agora com uma péssima prótese provisória na boca, já que tiraram a que tinha, e não consigo concluir o tratamento! O pior foi ligar na ouvidoria do Bradesco e descobrir que ao contrário das outras empresas ela é a mais baixa em resolver fo que os outros setores, liguei nela e me pediram pra resolver no sac, o que me mais me irrita é não saber exatamente o que aconteceu, só que engraçado é a clínica não reclamar de receber corretamente!! Seja lá qual for o problema que eles tiverem com a clínica eu cliente, nada tenho com isso, e se já haviam aprovado porque no último dia cancelaram? Eles fazem o que querem e não dão uma satisfação, estou desesperada pra que isso já acabe logo pois demorou muito esse tratamento mas agora que já era pra ter terminado eles ficam enrolando esse foi um dos protocolos que abri reclamação 30194920240304695032, mas até agora nada foi feito, e se isso não se resolver estarei procurando meus direitos, eles não podem fazer isso com o cliente, não far uma satisfação conclusa e enquanto isso fico aqui com essa prótese ridícula na boca passando dificuldades para mastigar. Resolvam isso urgente!! E parem de enrolar se não cancelarei o convênio e exigirei o que paguei até agora de volta já que esse plano foi feito devido a sua cobertura!

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (1)

Bradesco Seguros

Para: I. M.

25/03/2024

P.ImprintUniqueID MARGIN: 0cm 0cm 0pt LI.ImprintUniqueID MARGIN: 0cm 0cm 0pt DIV.ImprintUniqueID MARGIN: 0cm 0cm 0pt TABLE.ImprintUniqueIDTable MARGIN: 0cm 0cm 0pt DIV.Section1 page: Section1 CONFIDENCIAL Prezado (a) Senhor (a), Segue anexa a resposta ao processo em referencia. Atenciosamente, Banco Bradesco S.A. 4960/Departamento de Ouvidoria AVISO LEGAL...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação.LEGAL ADVICE...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.