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FALTA DE ETICA, PALAVRA E RESPEITO AO CLIENTE
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T. S.
Para: NOVA ALVORADA IMOVEIS
A imobiliaria NOVA ALVORADA IMOVEIS representada pela dona ELIZABETH VALESKA ( BETH ) , nos apresentou um imovel para locação em 11/23 , localizado na Rua Froben, e fizemos um pre acordo via email, pois de acordo com a Beth , os moveis planejados ficariam prontos em fevereiro de 2024. Pois bem, no mes de fevereiro, ela novamente nos contatou para avisar sobre a entrega que iria atrasar, e jogando o inicio do contrato para 15/4 , nós aceitamos, e ficamos aguardando apenas o envio do contrato nas condicoes estabalecidas pela Elizabeth desde 11/23 , porem no dia em que ela finalmente mandaria o contrato, recebemos por whats app uma mensagem cancelando a negociação e dizendo que a proprietaria havia optado por alugar por um valor mais alto, simples assim. Respondi prontamente, informando que ja havia dado saida do meu atual imovel, e inclusive pedido o valor referente ao caucao ( que segundo ela eu teria que pagar de imediato ) , mas so tive retorno no dia seguinte, dizendo que nao podia fazer nada. Ficamos na mao apos 6 meses negociando , tudo documentado por email e mais que isso , a palavra dela que nao vale nada. CUIDADO COM ESSA EMPRESA E COM ESTA MULHER, quem faz isso e brinca com a vida das pessoas como ela, pode ser capaz de qualquer coisa
NOVA ALVORADA IMOVEIS
Para: T. S.
Prezada Senhora, bom dia. Em face da sua mensagem e das ações tomadas por você, a minha resposta é a seguinte: 1. O seu primeiro contato manifestando interesse na locação do imóvel, o que ocorreu em novembro de 2023, solicitamos a entrega de documentos pessoais e ficha cadastral o que foi feito e entregue. 1. Após esta comunicação, no dia 25.11.23 recebemos uma mensagem por meio de WhatsApp em que você pediu para acompanhar o seu marido em visita ao imóvel, e vocês dois foram acompanhados por mim para visitar o imóvel. 1. Em seguida a esta visita ao imóvel, somente em 18.01.2024 eu, Elisabeth, enviei um e-mail a vocês perguntando se vocês ainda tinham interesse na locação, e você respondeu "preciso saber a data que começa a locação para ver se encaixa" e, quando perguntada qual seria a data ideal, você respondeu " o melhor seria maio ou junho que acaba o meu contrato que e tenho que dar 60 dias de aviso ..." 1. Em resposta, disse que conseguiria aguardar até 1º de abril, porque não havia móveis ainda no apartamento, e você disse que estaria viajando em e só voltaria no dia 6 de abril. 1. Depois disto, iniciamos uma fase em que você e seu marido foram por diversas ver o imóvel com o meu acompanhamento, e houve sugestões em relação aos móveis e, finalmente, a conversa sobre a infraestrutura (instalação e tubulação) do ar-condicionado, e você disse que queria que o proprietário instalasse a infraestrutura do ar-condicionado, quando lhe informei que no valor da locação indicado em novembro de 2023 que era de R$ 4.000,00, não estava estimado este custo da infraestrutura do ar-condicionado e, ao final, depois de muita conversa, você desistiu do ar-condicionado. 1. Além disto, também conversamos sobre a garantia. Desde o início eu havia informado que a garantia da locação era a título de capitalização no valor de R$ 20.000,00, quando houve nova discussão sobre os valores, e você dizia que o valor deveria ser o equivalente a três locações. 2. Toda esta situação foi considerada e o proprietário não se sentiu seguro de assinar o contrato de locação neste momento, inclusive porque resolveu custear a infraestrutura do ar-condicionado, o que alteraria o valor final da locação. 1. Por esta razão, resolveu suspender temporariamente a locação deste imóvel. 1. De minha parte, no mesmo ato, enviei a você várias outras ofertas de locação no mesmo condomínio, com um valor um pouco superior, mas como toda a infraestrutura de ar-condicionado e de móveis que você requereu, e que foram rejeitadas por você. 1. Como se pode ver por esta narrativa, todos os insultos e maledicências e a sua má educação, inclusive dando publicidade a estes fatos e, assim, se sujeitando a violar limites legais, não são verdadeiras e serão respondidas na exata medida de suas publicações de suas falas. 1. A Nova Alvorada Imóveis está preparada para defender os seus direitos - e serão efetivamente defendidos - em todos os sentidos. 1. Em sendo assim, solicito a sua imediata retração, inclusive em relação a publicações na internet, pena de lhe serem ajuizadas as ações judiciais pertinentes.