Pneu com defeito de fabricação

Já fiz uma reclamação a pirelli e nada de uma resolução do problema pois como consumidor da pirelli eu sempre acreditei que os pneus da pirelli eram deboa qualidade e sempre acreditei que ela uma empresa seria e que garantia a qualidade dos seus pneus mas o último pneu que comprei deu problema. Ele apareceu umas rachaduras na lateral e quando viajei no carro mim deixou na mão pois rasgou literalmente e até agora a empresa não mim deu uma posição já que eles dizem que garantem 5 anos nos seus pneus quase que viro o carro quando o pneu rasgou minha sorte que vinha devagar

Prezados, bom dia! O consumidor Rosevando já solicitou a análise do pneu em nosso SAC, o caso dele encontra-se em análise através no SEPU: 3561243. O caso foi inserido no sistema no dia 28/02, a Pirelli possui o prazo de até 30 dias para o laudo ser concluído. Obrigada! Protocolo: 354987 Continuamos à disposição, Equipe de Relacionamento Pirelli Pirelli Comercial de Pneus Brasil La. Tel.: 0800 728 7638 [email protected] www.pirelli.com Para entender como são tratados seus dados, clique em s:www.pirelli.com/tyrest-br/saibaolitica-de-privacidade ======================================================== CONFIDENTIALITY NOTICE This message and its attachments (if any) may contain confidential, proprietary or legally privileged information and it is intended only for the use of the addressee named above. No confidentiality or privilege is waived or lost by any mistransmission. If you are not the intended recipient of this message you are hereby notified that you must not use, disseminate, copy it in any form or take any action in reliance on it. If you have received this message in error, please, delete it (and any copies of it) and kindly inform the sender, of this e-mail, by replying or go to www.pirelli.com on "contact us". ========================================================

Já faz quase um mês e nada de resposta da pirelli lamentável a falta de respeito com os consumidores