Fiz um cartão consignado do Banco Master (Mfácil) e estou recebendo a cobrança de 8 prestações de R$ 64,05 (proteção premiada) que não contratei. Quero estorno da parcela.
Também estou com problemas para receber a fatura. O app não aparece a minha fatura.
O terceiro problema é que paguei o total da fatura (1.427,56) e ao invés de aparecer todo o limite (1.500,00) disponível para uso, apareceu que estou devendo 628,00 para o próximo mês (liberando 900,00 para uso). Como posso estar devendo 628,00 para o próximo mês se não extrapolei o limite (de 1.500,00) ? Se paguei a fatura toda, deveria aparecer o limite todo disponível (pois não parcelei nada no cartão). Como não me dão acesso a fatura, não consigo saber o que estou pagando e o que estão cobrando nestes 628,00 para o próximo mês. Para piorar a minha situação, sou deficiente auditiva e a ligação do banco é péssima, ficando impossível resolver algo pelo telefone. Quero estorno do seguro que não contratei, quero acesso a fatura e quero saber pq paguei tudo e liberaram praticamente metade do limite
