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Tentativa de Golpe - Cancelamento não realizado

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. P.

Para: Mercado Livre

07/03/2024

Mesmo com todo cuidado do mundo, realizei pelo mercado livre a compra do pedido 2000007736133378 Havia combinado com o vendedor, que ele tiraria mais fotos da traseira da caixa e também da nota fiscal, mostrando a procedência antes do envio, porém o vendedor deu uma enrolada e mandou uma foto de intenert de um produto que não seria o que comprei. Fiz o cancelamento na hora, como me garante o CDC, inclusive em um domingo, ou seja, não teria como o vendedor enviar. Também mandei diversos links para o mercado livre demonstrando que as mesmas fotos do celular (usado) estavam sendo usadas em outras contas com a mesma descrição, inclusive que o vendedor voltou a anunciar o mesmo produto usado. Novamente, o mercado livre nada fez, deixando a plataforma aberta para novos golpes. Abaixo alguns exemplos de anúncios idênticos https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-4488410764-iphone-15-pro-max-512-gb-titnio-natural-_JM?attributes=COLOR_SECONDARY_COLOR:VGl0w6JuaW8gbmF0dXJhbA== https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-4488501500-iphone-15-pro-max-_JM?attributes=COLOR_SECONDARY_COLOR:VGl0w6JuaW8gbmF0dXJhbA== https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-3613505705-iphone-_JM?attributes=COLOR_SECONDARY_COLOR:VGl0w6JuaW8gbmF0dXJhbA== E abaixo os dados do golpista: "Você comprou de Magno Yuri Ferreira de Macedo CPF 43197775813" Estou desde então tentando cancelar, mas a conivência do ML com esses golpes, impede.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 4990,00

Mensagens (1)

Mercado Livre

Para: M. P.

07/03/2024

Recebemos a sua reclamação e endereçamos ao nosso time de atendimento para que possam dar andamento por meio dos nossos canais oficiais. Pedimos que aguarde nossa resposta que será fornecida no seu email cadastrado. Atenciosamente, Equipe Mercado LivreMercado Pago