INCÔMODO / LGPD / LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS NÚMERO 13.709/2018

Olá gostaria de relatar um problema.: Solicito que a SIMPLESVET traga explicações de quem ou o que se trata esta SIMPLESVET. Nós nunca tratamos ou contratamos nada com esta SIMPLESVET. Como obteve nosso e-mail ? Como obteve nossos dados sensíveis ? Como obteve os dados de nossos PET's ? A SIMPLESVET conhece a lei 13.709/2018 ?

Boa tarde,ok. Obrigada. Em seg., 11 de mar. de 2024, 13:29, Proteste escreveu: Rio de Janeiro, 11 de março de 2024. Case ID 102.853.473-00 Ilma. Sra. *SANDRA ROBERTA DA SILVA Associada n°* 123.652-74 * Assunto: DIREITO A INFORMAÇaO* Prezada Sra. *SANDRA*, É com satisfação que a *PROTESTE* recebeu a sua solicitação pelo nosso canal *RECLAME*. Abaixo, algumas considerações e nossa orientação. * Fatos narrados* Associada deseja esclarecimentos da empresa SIMPLESVET, pois nunca tratou ou contratou nada com a mesma. Deseja saber como obteve o e-mail e seus dados sensíveis. * Dos seus direitos * Primeiramente, importante esclarecermos que o direito à informação é direito básico do consumidor: * "CDC. Art. 6° -* São direitos básicos do consumidor: (...) III - *a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços*, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço;" Assim, nas relações de consumo a informação deve ser clara e precisa, inclusive, permitindo ao consumidor entender cada detalhe do produto ou serviço contratado. * Orientação Pro Teste Diante do informado, a PROTESTE poderá realizar uma INTERVENÇaO COM A RECLAMADA requerendo esclarecimentos. * Sendo assim, informamos que o seu caso está sendo transferido para o Setor Responsável para iniciarmos o procedimento de intervenção em face da empresa, e solicitamos, gentilmente, que aguarde o nosso retorno. A *PROTESTE *reafirma a satisfação em receber sua dúvida, esperando te-la solucionado. Continuamos à disposição para atende-la em suas dúvidas de consumo. Atenciosamente, * Serviço de Defesa do Consumidor.* -----Mensagem original----- * " *Enviada em:* segunda-feira, 11 de março de 2024 11:22 *[email protected] *Assunto:* CPTBR01984410-81 encoding="UTF-8"?PT1Sandra roberta Da silva /False / [email protected] /INCa”MODOLGPDLEI GERAL DE PROTEÇaO DE DADOS NÚMERO 13.709/2018ConsumerOlá gostaria de relatar um problema.: Solicito que a SIMPLESVET traga explicações de quem ou o que se trata esta SIMPLESVET. Nós nunca tratamos ou contratamos nada com esta SIMPLESVET. Como obteve nosso e-mail ? Como obteve nossos dados sensíveis ? Como obteve os dados de nossos PET's ? A SIMPLESVET conhece a lei 13.709/2018 ?CPTBR01984410-810,0000SIMPLESVETTrueS.1.2

Boa noite, caso 102853473-00 ,reiteramos que envie aqui   a cópia da notificação extrajudicial a chamada , SIMPLESVET,não conhecemos,( reenvio de notificação, voces escreveram), onde contém a informação clara do que solicitamos ( relato na reclamação original não respondida por esta SIMPLESVET). A resposta tem sido solicitada a esta SIMPLESVET,antes, claro,de acionamento a PROTESTE,sem lograrmos exito.   E que conste também, na notificação, que a única forma de contato é o e-mail: [email protected]   Apesar de termos esclarecido quanto a isto,recebemos no privado que foi colocado a SIMPLESVET,que nos contate por telefone também, segundo vossa escrita, para agilizar o contato. Sr(a) se escrevemos que o único contato é o e-mail: [email protected]; sua atitude,poderá ser entendida como uma maneira de prejudicar a SIMPLESVET e a nós, quanto aos esclarecimentos solicitados.   Também encaramos com estranheza sua escrita no privado,de que a resposta desta SIMPLESVET aos esclarecimentos por nós solicitados,impedirá outras iniciativas de nossa parte. Isso é absurdo ! Certos de que estes acontecimentos, são equívocos, e serão prontamente atendidos e corrigidos nossos pedidos,feitos dentro do nosso direito,tendo em vista a reputação da PROTESTE. Cordialmente, no aguardo. Em ter., 26 de mar. de 2024, 16:30, Proteste [email protected] escreveu:   Rio de Janeiro, 26 de março de 2024.                         Case ID: 102.853.473-00 Ilmo. Senhor(a) SANDRA ROBERTA DA SILVA Associado(a) no: 123.652-74 Assunto: Reenvio de Intervenção PROTESTE Prezado associado(a), A PROTESTE, após análise do seu caso, efetuou o procedimento de REENVIO/DESDOBRAMENTO DE INTERVENÇaO junto à empresa SIMPLESVET. Na tentativa de que a questão reclamada seja resolvida de forma rápida, solicitamos à empresa que se comunique diretamente com os consumidores, e para isto lhe foram fornecidos todos os seus meios de contato de que dispomos. Por favor, ao receber qualquer retorno da empresa, entre em contato conosco o mais rápido possível por meio do nosso telefone 4003-3907 (de segunda a sexta, das 9h às 18h). A PROTESTE reafirma a satisfação de atuar no seu caso, buscando uma solução rápida para seus problemas de consumo. Atenciosamente, Serviço de Defesa do consumidor   Para participar de uma rápida pesquisa e contribuir para a melhoria de nossos serviços clique no link:   s:eu5se.voxco.com/SE/?st=63MueFIADdmZkKGdhKdQADRkBe3%2BjTr0OB1w%2BOtxSDk%3Durlimport=1questlist=categ;sessionidcateg=SAIsessionid=6423152     -----Mensagem original----- [email protected] Enviada em: terça-feira, 26 de março de 2024 15:32 [email protected] Assunto: CPTBR01984410-81 ?xml version=1.0 encoding=UTF-8?callformLanguagePT/LanguageFormType1/FormTypeFirstnameSandra roberta /FirstnameLastnameDa silva/LastnameMemberID /IsMemberFalse/IsMemberStreet /PostOfficeBox /ZipCode /Location /PhoneNumber21970340055/[email protected]/EmailEmailCC /ContactId102853473/ContactIdReasonForContactINCa”MODOLGPDLEI GERAL DE PROTEÇaO DE DADOS NÚMERO 13.709/2018/ReasonForContactDomainConsumer/DomainQuestionBoa tarde,namp;227;o hamp;225; NENHUMA,QUALQUER possibilidade de reconciliaamp;231;amp;227;o, namp;227;o amp;233;/ seramp;225; este o objetivo desta notificaamp;231;amp;227;o extrajudicial. Reenvie, deixando claro que a amp;218;NICA forma de contato amp;233; o e-mail: [email protected] Que venham as explicaamp;231;amp;245;es claras desta SIMPLESVET ao solicitado, dentro do Direito ! Certos da compreensamp;227;o. Atenciosamente./QuestionComplainAreaIDCPTBR01984410-81/ComplainAreaIDVerkoopMethode/VerkoopMethodeBedrag0,0000/BedragOrganisatieSIMPLESVET/OrganisatieOptInOutTrue/OptInOutNomenclature1/Nomenclature1Nomenclature2S.1.2/Nomenclature2/callform

Boa noite,a chamada SIMPLESVET não se manifestou. Em sex., 3 de mai. de 2024, 12:19, [email protected] escreveu:   Rio de Janeiro, 03 de maio de 2024.                            Case ID:. 102.853.473-00 Ilmo. Senhor(a) SANDRA ROBERTA DA SILVA Associado(a) no: 123.652-74 Assunto: Resposta da intervenção Prezado associado(a), Tendo em vista o REENVIO DA NOTIFICAÇaO realizado pela PROTESTE junto à empresa SIMPLESVET e o decurso do prazo para resposta, solicitamos informação sobre a solução da demanda. Caso não tenha recebido resposta ou esta tenha sido insatisfatória, por favor, entre em contato conosco por meio do telefone 4003-3907 para que possamos melhor orientá-lo(a) sobre como prosseguir para garantir seus direitos. A PROTESTE reafirma a satisfação de atuar no seu caso, buscando uma solução rápida para seus problemas de consumo. Atenciosamente, Serviço de Defesa do Consumidor.     Para participar de uma rápida pesquisa e contribuir para a melhoria de nossos serviços clique no link:   s:eu5se.voxco.com/SE/?st=63MueFIADdmZkKGdhKdQADRkBe3%2BjTr0OB1w%2BOtxSDk%3Durlimport=1questlist=categ;sessionidcateg=SAIsessionid=6433874

Boa noite, a minha ÚNICA forma de contato é o e-mail: [email protected] PROTESTE, conforme eu lhes tenho escrito de forma exaustiva. Att. Em seg., 6 de mai. de 2024, 19:58, Proteste [email protected] escreveu:   Rio de Janeiro, 06 de maio de 2024.                                   Case ID: 102.853.473-00 Ilmo. Senhor(a) SANDRA ROBERTA DA SILVA Associado(a) no: 123.652-74 Assunto: Reenvio de Intervenção PROTESTE Prezado associado(a), A PROTESTE, após análise do seu caso, efetuou o procedimento de REENVIO/DESDOBRAMENTO DE INTERVENÇaO junto à empresa SIMPLESVET, como última tentativa de solução amigável. Na tentativa de que a questão reclamada seja resolvida de forma rápida, solicitamos à empresa que se comunique diretamente com os consumidores, e para isto lhe foram fornecidos todos os seus meios de contato de que dispomos. Por favor, ao receber qualquer retorno da empresa, entre em contato conosco o mais rápido possível por meio do nosso telefone 4003-3907 (de segunda a sexta, das 9h às 18h). A PROTESTE reafirma a satisfação de atuar no seu caso, buscando uma solução rápida para seus problemas de consumo. Atenciosamente, Serviço de Defesa do consumidor   Para participar de uma rápida pesquisa e contribuir para a melhoria de nossos serviços clique no link:   s:eu5se.voxco.com/SE/?st=63MueFIADdmZkKGdhKdQADRkBe3%2BjTr0OB1w%2BOtxSDk%3Durlimport=1questlist=categ;sessionidcateg=SAIsessionid=6434431     -----Mensagem original----- [email protected] Enviada em: segunda-feira, 6 de maio de 2024 18:05 [email protected] Assunto: CPTBR01984410-81 ?xml version=1.0 encoding=UTF-8?callformLanguagePT/LanguageFormType1/FormTypeFirstnameSandra roberta /FirstnameLastnameDa silva/LastnameMemberID /IsMemberFalse/IsMemberStreet /PostOfficeBox /ZipCode /Location /PhoneNumber21970340055/[email protected]/EmailEmailCC /ContactId102853473/ContactIdReasonForContactINCa”MODOLGPDLEI GERAL DE PROTEÇaO DE DADOS NÚMERO 13.709/2018/ReasonForContactDomainConsumer/DomainQuestionBoa tarde,a chamada SIMPLESVET namp;227;o se manifestou./QuestionComplainAreaIDCPTBR01984410-81/ComplainAreaIDVerkoopMethode/VerkoopMethodeBedrag0,0000/BedragOrganisatieSIMPLESVET/OrganisatieOptInOutTrue/OptInOutNomenclature1/Nomenclature1Nomenclature2S.1.2/Nomenclature2/callform