Número do pedido: 2312116119844
Prezados,
Fiz essa compra através da lista de casamento da Camicado, nesse pedido adquiri 3 produtos e 2 deles vieram com defeito. O aspirador de pó não liga e, o abridor de vinho não segura a carga, pois trata-se de um item de mostruário, visto que veio com o preço colado nele. Como somos recém casados, acabamos de terminar nossa mudança e só agora abri as caixas e verifiquei os defeitos dos produtos.
Liguei para a central de atendimento para solicitar a troca, mas a atendente disse que seria necessário entrar em contato por e-mail para fazer a solicitação, então fiz o procedimento pelo site conforme me foi orientado. O protocolo desse atendimento via telefone é 29206598.
Como os produtos ainda estão na garantia legal de 90 dias, solicito a troca dos itens por produtos novos e operantes, opção que me foi negada no atendimento telefônico.
Aguardo solução para o problema.
Atenciosamente,
Cínthia Reis
Solução esperada
Troca
Mensagens (1)
CAMICADO
Para:
C. R.
11/03/2024
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Olá Proteste, tudo bem?
Temos uma notícia para voce: a sua solicitação 29211675 foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder este e-mail com alguma dúvida ou adicionar algum comentário.
Atenciosamente,
Atendimento Renner.
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Atualizado por: Aline Vitoria, 11 de mar. de 2024, 17:30 BRT
Olá! Tudo bem?
_Informamos que esta solicitação, será realizada através do protocolo 29208732 por onde será mantido o atendimento para centralizar as informações e solicitações._
_Qualquer dúvida voce pode nos acionar através do e-mail:_ [email protected]__._
_Permanecemos à sua disposição._
Atenciosamente,
Atendimento Renner.
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Atualizado por: Proteste - Juridico, 11 de mar. de 2024, 17:13 BRT (privado)
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Este e-mail é um serviço de Renner.
[2GNYEW-L2DRR]
