Não recebi nenhum e-mail de confirmação

Fiz uma compra de roupas de academia por uma loja do instagram com o nome de Vivi loja fitness, no valor de 146,20 reais, não recebi nenhum e-mail depois do pagamento e nem código de rastreio e site da loja não entra mais. O cnpj é da ABMEX PAGSEGURO S.A., preciso de uma solução e estorno do meu dinheiro, que foi muito suado e trabalhei para conseguir, se não irei fazer B.O da empresa.