Não recebi meu produto

Fiz uma compra de um capacete LS2 no site no Instagram e me deram um código de rastreio falso de outra pessoa e meu produto não foi entregue até hoje,não recebi suporte nenhum do site,não consigo entrar em contato com eles!!! Quero meu dinheiro de volta [email protected], representante do e-mail que me mandaram o código falso

Eu quero meu dinheiro de volta ou mandem o meu produto