Não recebi meu produto no prazo Determinado pela empresa

Olá, no ultimo domingo 10/03/2024 comprei pelo site de forma online, um smartphone nas lojas Carrefour. Onde antes da realização o site me informava que o frete chegaria no dia seguinte a compra, pois bem... efetuei a compra justamente pelo tempo de entrega que era o mais importante pois uso o aparelho para trabalho e estou sem no momento. Logo em seguida a confirmação da compra o prazo ja subiu para dois dias uteis. O que me faz acreditar que eles usam de um prazo inexistente para chamar a atenção do consumidor. Não estão satisfeito entrei em contato com o sac que me informou que eu teria que espera mais 48 horas para a empresa dar um parecer do que esta acontecendo. Em tempos de tecnologia avançada e de comunicação na palma da mão ha todo momento, ter que esperar mais por algo que ja está atrasado é um abuso ao consumidor que precisa do bem para trabalhar e consequentemente até pagar o próprio bem adquirido. Não bastasse esse transtorno, eles não emitiram nota fiscal em 3 dias, não temos contato com a empresa parceira, e o Carrefour se ausenta de qualquer responsabilidade estipulando prazos que eles não cumprem e colocando a culpa na empresa que eles mesmo chamam de parceira.

Caros, segue carta resposta em anexo. Se permanecer com alguma dúvida, estamos à disposição.   Atenciosamente, Grupo Carrefour Brasil Relacionamento com o Cliente   3004-2222 This e-mail and any attachment are confidential and intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you are not the intended recipient, please telephone or email the sender and delete this message and any attachment from your system. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this e-mail and its associated attachments is strictly prohibited. Lets respect the environment together. Only print this message if necessary. This e-mail and any attachment are confidential and intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you are not the intended recipient, please telephone or email the sender and delete this message and any attachment from your system. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this e-mail and its associated attachments is strictly prohibited. Lets respect the environment together. Only print this message if necessary.