Recebimento de SMS em nome de outra pessoa

Santander, já tem 3 semanas que recebo em meu telefone mensagem sms de cobrança em nome de Jean. Fiz a reclamação no seu SAC com protocolo número 234039645 nesta data, e me informaram o prazo indecente de 30 dias úteis para exclusão do meu telefone. No nível de tecnologia do banco atualmente esse prazo é uma piada. Espero atendimento a essa reclamação no máximo em 7 dias ou acionarei o Bacen e a justiça. Favor informar se precisam que seja informado o número de telefone, embora o mesmo conste no protocolo informado.

Confidential Caros. Estamos avaliando a ocorrencia através do protocolo 234191787 Tentamos contato com Sr. Marcos nesta data, contudo sem sucesso. O prazo de análise são de até 5 dias úteis. Qual melhor horário e telefone para contato? Atenciosamente Ouvidoria0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 09h às 18h exceto feriados. Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.

Confidential Caros, Protocolo de atendimento: 234191787 Sr. MARCELO ELOY PIERRE JORGE Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua solicitação. Já levantamos as principais informações sobre o caso que voce registrou na Proteste e vamos apresentar todos os esclarecimentos a seguir. Realizamos tentativas de contato com o titular, porém sem sucesso. Realizamos limpezas em nossas bases , com isso o telefone foi encaminhado para bloqueio. Sendo assim, o prazo para findar os contatos é de 72 horas uteis. Esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição através da nossa Ouvidoria. Atenciosamente. Ouvidoria Santander. 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 09h às 18h exceto feriados. Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.