Realizei um pedido (154155026511062) dia 24/11/2023, com data de entrega prometida para dia 05/01/2024. Já era um prazo longo, mas não me atentei ao prazo e resolvi esperar. Eis que no dia 05/01, não tinha nem nota fiscal emitida. Mandei mensagem pelo site de vocês, nenhuma resposta. Mandei direct no instagram, nenhuma resposta. Entrei com uma reclamação no Reclame Aqui, nenhuma resposta também. Porém, mais ou menos nessa época, o pedido foi atualizado para 'Separação de estoque'. Desde dia 19/01, está com status "pedido enviado", sendo impossível o rastreio. Já liguei diversas vezes para o SAC de vocês, que não atende (tenho todos os registros, dias que fiquei esperando alguém atender por mais de 20min). Hoje entrei novamente no site e consegui abrir o rastreio e, para minha surpresa, consta que o pedido foi entregue dia 24/01/2023, o que NÃO ACONTECEU. Tem até uma imagem da assinatura do 'porteiro que recebeu': Jeferson. Sendo que, no meu prédio, não existe nenhum porteiro com este nome!
Aguardo resposta, essa é a última tentativa antes de entrar na justiça.
