Enviei investimento e não obtive resposta sobre a aplicação. Quero a devolução do valor investido

Adoeci em janeiro e não pude acompanhar o andamento da minha aplicação. Passei vários e-mails solicitando o estorno ou outra aplicação em bitcoin, conforme prometido, também sem a mínima resposta.

Ol Telma, boa tarde. Realizamos novas tentativas de contato por esse nmero (61) 98185-0488, mas sem sucesso. Sendo assim, seguiremos com o atendimento por e-mail. Inicialmente, gostaramos de esclarecer que somos uma publicadora de contedos financeiros e temos como objetivo educar e orientar todos os nossos assinantes a investirem o seu dinheiro da melhor maneira possvel. Informamos que a Empiricus no investe para o assinante em momento algum o seu capital a ser aplicado. Ao anuir um de nossos produtos, voc estar adquirindo contedos online, tais como: publicaes, vdeo-aulas, manuais, guias, entre outras informaes importantes para seu conhecimento financeiro. Alm de receber sugesto de compra e/ou venda de aes, ttulos pblicos, opes, cotas de fundos imobilirios entre outros tipos de investimento. Ao avaliarmos o seu cadastro, notamos que em 23/01/2024, voc contratou a assinatura 161951724 Exponential Coins, pelo valor de R$ 1.609,20. O material est sendo entregue regularmente em sua rea de assinante, conforme a periodicidade do contedo. Com relao poltica de cancelamento, oferecemos um prazo de 7 dias para cancelar com reembolso integral qualquer contedo contratado em nosso site. Aps este perodo, caso o assinante opte pelo cancelamento, a Empiricus Research no efetuar nenhum reembolso de valores (clusula 6.3 do contrato). Como a sua adeso foi realizada em 23/01/2024, era possvel solicitar o cancelamento at 30/01/2024. Contudo, no identificamos o seu pedido de cancelamento dentro do prazo de garantia. Dessa forma, contedo seguir ativo em seu cadastro at completar a vigncia contratual, e o cancelamento ser efetuado automaticamente. Para fins de conferncia, estamos disponibilizando o Quadro Resumo e contrato de adeso. Em caso de eventual dvida, nossos canais seguem disposio pelos meios abaixo: Telefone: 4003-3118 ou 4003-5651 (sem DDD) E-mail: [email protected] WhatsApp: 1194294-9778 (apenas mensagem de texto) De segunda a sexta, das 8h s 18h, exceto em dias de feriado. Mas em caso de qualquer irregularidade neste contato, voc pode contar com o suporte da Ouvidoria Empiricus Research. Basta acessar a nossa FAQ (s:www.empiricus.com.br/faq/) e preencher o formulrio da Ouvidoria, informando o nmero de protocolo do atendimento anterior. Dado que no identificamos nenhuma irregularidade, o contato desta Ouvidoria foi no intuito de esclarecer os pontos mencionados para que no restassem dvidas. Atenciosamente, -------------- Mensagem original --------------

Olá Telma, bom dia. Agradecemos o seu retorno e estimamos melhoras! Aproveitamos o ensejo para enviar informações adicionais sobre o acesso à assinatura Exponential Coins, segue abaixo: Para entender os detalhes de como vai funcionar sua assinatura, acesse o conteúdo “Comece por aqui”, dentro da sua série. O que está incluso no seu pacote: ? Relatórios semanais com recomendações e teses de investimento; ? Alertas de mudanças na carteira quando necessário; ? Carteira Completa com todas as criptomoedas recomendadas por mim e por minha equipe (“O que comprar”); ? Podcasts semanais com nossos comentários sobre novidades do mercado cripto e dos criptoativos presentes em nossa carteira; ? Material Complementar: livros e tutoriais para te auxiliar em sua jornada de investimentos; ? Canal no Telegram: canal exclusivo para atualização das recomendações da série e demais notícias de mercado. Clique aqui para participar; Se precisar de suporte complementar, não deixe de acionar a Central de Relacionamento por meio dos canais oficiais, conforme informado em nossa FAQ: emprc.us/mCbSU5 Atenciosamente, -------------- Mensagem original -------------- ção - Enviei investimento e não obtive resposta sobre a aplicação. Quero a devolução do valor investido - (CPTBR01987281-42) Esclarecimento satisfatório. Significa que estou participando. Fiz grande cirurgia de coluna recentemente e não estou atendendo ligações, só WhatsApp. Agradeço a confirmação, Telma B Oliveira Em sex., 22 de mar. de 2024, 15:30, Emp: Ouvidoria Empiricus escreveu: Olá Telma, boa tarde. Realizamos novas tentativas de contato por esse número (61) 98185-0488, mas sem sucesso. Sendo assim, seguiremos com o atendimento por e-mail. Inicialmente, gostaríamos de esclarecer que somos uma publicadora de conteúdos financeiros e temos como objetivo educar e orientar todos os nossos assinantes a investirem o seu dinheiro da melhor maneira possível. Informamos que a Empiricus não investe para o assinante em momento algum o seu capital a ser aplicado. Ao anuir um de nossos produtos, você estará adquirindo conteúdos online, tais como: publicações, vídeo-aulas, manuais, guias, entre outras informações importantes para seu conhecimento financeiro. Além de receber sugestão de compra e/ou venda de ações, títulos públicos, opções, cotas de fundos imobiliários entre outros tipos de investimento. Ao avaliarmos o seu cadastro, notamos que em 23/01/2024, você contratou a assinatura 161951724 Exponential Coins, pelo valor de R$ 1.609,20. O material está sendo entregue regularmente em sua área de assinante, conforme a periodicidade do conteúdo. Com relação à política de cancelamento, oferecemos um prazo de 7 dias para cancelar com reembolso integral qualquer conteúdo contratado em nosso site. Após este período, caso o assinante opte pelo cancelamento, a Empiricus Research não efetuará nenhum reembolso de valores (cláusula 6.3 do contrato). Como a sua adesão foi realizada em 23/01/2024, era possível solicitar o cancelamento até 30/01/2024. Contudo, não identificamos o seu pedido de cancelamento dentro do prazo de garantia. Dessa forma, conteúdo seguirá ativo em seu cadastro até completar a vigência contratual, e o cancelamento será efetuado automaticamente. Para fins de conferência, estamos disponibilizando o Quadro Resumo e contrato de adesão. Em caso de eventual dúvida, nossos canais seguem à disposição pelos meios abaixo: Telefone: 4003-3118 ou 4003-5651 (sem DDD) E-mail: [email protected] WhatsApp: 1194294-9778 (apenas mensagem de texto) De segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto em dias de feriado. Mas em caso de qualquer irregularidade neste contato, você pode contar com o suporte da Ouvidoria Empiricus Research. Basta acessar a nossa FAQ (s:www.empiricus.com.br/faq/) e preencher o formulário da Ouvidoria, informando o número de protocolo do atendimento anterior. Dado que não identificamos nenhuma irregularidade, o contato desta Ouvidoria foi no intuito de esclarecer os pontos mencionados para que não restassem dúvidas. Atenciosamente, -------------- Mensagem original -------------- De: Emp: Ouvidoria Empiricus [[email protected]] ei investimento e não obtive resposta sobre a aplicação. Quero a devolução do valor investido - (CPTBR01987281-42) Olá Telma, boa tarde. Tudo bem? Recepcionamos sua ocorrência no departamento de Ouvidoria, e tentamos contato por esse número (61) 98185-0488, mas infelizmente não conseguimos falar com você. Pedimos a gentileza de informar um telefone alternativo, ou o melhor horário, das 8h às 17h, para retornarmos este contato. Ficamos no aguardo do seu retorno. Atenciosamente, ref:!00D360pSfY.!500N40B5Wtp:ref

Mt obrigada. Não sei operar com o inve. Preciso de tutorial. Obrigada

Olá Telma, bom dia. Os conteúdos, publicações e tutorias estão disponíveis em sua Área do Assinante. No e-mail anterior, nós enviamos os links de acesso. Mas, caso não tenha localizado em sua caixa de entrada, pedimos a gentileza de seguir as orientações abaixo: 1. Acesse o site da Empiricus s:/ublicacoes.empiricus.com.br/login 2. Preencha os campos com seu CPF (ou e-mail) e senha cadastrados; 3. Na parte superior da tela, clique na pasta "Assinaturas", em seguida, clique na assinatura "Exponential Coins" e navegue por todo o conteúdo disponível para você. Se surgir alguma dúvida, o nosso time de Relacionamento prestará todo o suporte necessário. Basta ligar para os números 4003-3118 ou 4003-5651 (sem DDD). O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto em dias de feriado. Visto que não identificamos nenhuma irregularidade, sua ocorrência se encontra encerrada em nossa Ouvidoria. Atenciosamente, -------------- Mensagem original -------------- ref:!00D360pSfY.!500N40BfwEs:ref

Obrigada pelo retorno. Em ter., 26 de mar. de 2024, 11:29, Emp: Ouvidoria Empiricus escreveu: Olá Telma, bom dia. Agradecemos o seu retorno e estimamos melhoras! Aproveitamos o ensejo para enviar informações adicionais sobre o acesso à assinatura Exponential Coins, segue abaixo: Para entender os detalhes de como vai funcionar sua assinatura, acesse o conteúdo '*Comece por aqui *', dentro da sua série. O que está incluso no seu pacote: *? Relatórios *semanais com recomendações e teses de investimento; *? Alertas *de mudanças na carteira quando necessário; *? Carteira Completa *com todas as criptomoedas recomendadas por mim e por minha equipe ('O que comprar'); *? Podcasts *semanais com nossos comentários sobre novidades do mercado cripto e dos criptoativos presentes em nossa carteira; *? Material Complementar: *livros e tutoriais para te auxiliar em sua jornada de investimentos; *? Canal no Telegram: *canal exclusivo para atualização das recomendações da série e demais notícias de mercado. *Clique aqui * para participar; Se precisar de suporte complementar, não deixe de acionar a Central de Relacionamento por meio dos canais oficiais, conforme informado em nossa FAQ: emprc.us/mCbSU5 Atenciosamente, -------------- Mensagem original -------------- * *: Reclamação - Enviei investimento e não obtive resposta sobre a aplicação. Quero a devolução do valor investido - (CPTBR01987281-42) Esclarecimento satisfatório. Significa que estou participando. Fiz grande cirurgia de coluna recentemente e não estou atendendo ligações, só WhatsApp. Agradeço a confirmação, Telma B Oliveira Em sex., 22 de mar. de 2024, 15:30, Emp: Ouvidoria Empiricus [email protected] escreveu: Olá Telma, boa tarde. Realizamos novas tentativas de contato por esse número (61) 98185-0488, mas sem sucesso. Sendo assim, seguiremos com o atendimento por e-mail. Inicialmente, gostaríamos de esclarecer que somos uma publicadora de conteúdos financeiros e temos como objetivo educar e orientar todos os nossos assinantes a investirem o seu dinheiro da melhor maneira possível. Informamos que a Empiricus não investe para o assinante em momento algum o seu capital a ser aplicado. Ao anuir um de nossos produtos, voce estará adquirindo conteúdos online, tais como: publicações, vídeo-aulas, manuais, guias, entre outras informações importantes para seu conhecimento financeiro. Além de receber sugestão de compra e/ou venda de ações, títulos públicos, opções, cotas de fundos imobiliários entre outros tipos de investimento. Ao avaliarmos o seu cadastro, notamos que em 23/01/2024, voce contratou a assinatura 161951724 Exponential Coins, pelo valor de R$ 1.609,20. O material está sendo entregue regularmente em sua área de assinante, conforme a periodicidade do conteúdo. Com relação à política de cancelamento, oferecemos um prazo de 7 dias para cancelar com reembolso integral qualquer conteúdo contratado em nosso site. Após este período, caso o assinante opte pelo cancelamento, a Empiricus Research não efetuará nenhum reembolso de valores (cláusula 6.3 do contrato). Como a sua adesão foi realizada em 23/01/2024, era possível solicitar o cancelamento até 30/01/2024. Contudo, não identificamos o seu pedido de cancelamento dentro do prazo de garantia. Dessa forma, conteúdo seguirá ativo em seu cadastro até completar a vigencia contratual, e o cancelamento será efetuado automaticamente. Para fins de conferencia, estamos disponibilizando o Quadro Resumo e contrato de adesão. Em caso de eventual dúvida, nossos canais seguem à disposição pelos meios abaixo: Telefone: 4003-3118 ou 4003-5651 (sem DDD) E-mail: [email protected] WhatsApp: 1194294-9778 (apenas mensagem de texto) De segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto em dias de feriado. Mas em caso de qualquer irregularidade neste contato, voce pode contar com o suporte da Ouvidoria Empiricus Research. Basta acessar a nossa FAQ ( s:www.empiricus.com.br/faq/) e preencher o formulário da Ouvidoria, informando o número de protocolo do atendimento anterior. Dado que não identificamos nenhuma irregularidade, o contato desta Ouvidoria foi no intuito de esclarecer os pontos mencionados para que não restassem dúvidas. Atenciosamente, -------------- Mensagem original -------------- *De:* Emp: Ouvidoria Empiricus [[email protected]] * - Enviei investimento e não obtive resposta sobre a aplicação. Quero a devolução do valor investido - (CPTBR01987281-42) Olá Telma, boa tarde. Tudo bem? Recepcionamos sua ocorrencia no departamento de Ouvidoria, e tentamos contato por esse número (61) 98185-0488, mas infelizmente não conseguimos falar com voce. Pedimos a gentileza de informar um telefone alternativo, ou o melhor horário, das 8h às 17h, para retornarmos este contato. Ficamos no aguardo do seu retorno. Atenciosamente, ref:!00D360pSfY.!500N40B5Wtp:ref