Voltar

Air fryer Philco

PHILCO 11712-BR
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

V. O.

Para: PHILCO

27/03/2024

Comprei uma Air fryer Oven, e na terceira vez de uso apresentou marcas de oxidação na parte frontal do inox. Liguei várias vezes na empresa onde me orientaram procurar a assistência técnica, me desloquei até essa assistência chegando lá fui saber que faz mais de 4 anos que essa empresa não presta mais serviço para a Philco. Retornei até a minha casa , e mas uma fez entrei em contato com a Philco,onde uma segunda pessoa que me atendeu disse não ter assistência técnica na minha cidade, e essa funcionária da Philco me informou que eu teria que deslocar 90 km para levar a minha Air fryer na assistência, mas uma vez me desloquei até essa assistência na cidade de Marília, quando fui informada que esse produto estava com problema de qualidade, e o técnico me informou que não conseguiria me ajudar. Retornei a ligação na fábrica e não consegui resolver o problema. Não indico essa marca, por não darem retorno aos seus clientes e nem a assistência conseguiu resolver o meu problema.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 800,60
  • Troca

Mensagens (1)

PHILCO

Para: V. O.

28/03/2024

Prezados, bom dia! Para que possamos verificar o atendimento, por gentileza enviar a NF do produto e telefone de contato com a Consumidora. Atenciosamente, Aline Karine de Souza Teixeira Procon e Juizado Especial Britânia Eletrônicos -------------- Mensagem original -------------- ref:!00D2E01FY8P.!500V206Tr0y:ref