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Propaganda enganosa: pesquisa com filtros não apresenta valores reais

BOOKING 11605-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

P. S.

Para: BOOKING

18/03/2024

Eu pesquisei para um adulto e uma criança para ir á praia com o meu filho. Apareceu um hotel e o escolhi pelo custo benefício. Só que o valor não correspondia para 1adulto+ 1criança e sim apenas para um adulto. Reserva feita e que surpresa desagradável aconteceu na recepção: valor cobrado em dobro para duas pessoas. Um grande absurdo e falta de compromisso com o cliente desse site booking. Sem falar q eu gostaria de ter dividido o valor em parcelas e essa opção não aparece ao fazer o pagamento, não estando claro q não terá na próxima fase da efetivação da reserva

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 580,00