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SOLICITAÇÃO DE CÓPIA DE CONTRATO DE EMPRÉSTIMO CONSIGNADO

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. L.

Para: BANCO ITAU

18/03/2024

Solicito cópia do meu contrato de empréstimo consignado, a cópia pode ser enviada para meu e-mail ou disponibilizada diretamente nesta plataforma. Favor enviar cópia de contrato de empréstimo consignado. E-mail: [email protected]

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (3)

BANCO ITAU

Para: R. L.

26/03/2024

São Paulo, 26 de Março de 2024. RAUL LIMA RODRIGUES Ao PROTESTE/RIO DE JANEIRO N.° da FQ 980768164 FA n° 198876066 O Banco Itaú Consignado agradece a oportunidade de prestar os esclarecimentos a respeito do ocorrido. Voce solicita cópia dos contratos n° 615199301618598988613599051613499509618999305 Considerando as informações acima, adotamos a seguinte ação: - Envio da Cópia dos Contratos, junto a esta carta resposta. Caso tenha alguma dúvida ou precise de auxílio sobre os empréstimos, ligue gratuitamente para nossa Central de Relacionamento, através do telefone 3003 0071 (Capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 721 0071 (Demais localidades), de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. Agradecemos a oportunidade de resposta e esperamos ter auxiliado com os esclarecimentos prestados. Temos o compromisso com a satisfação dos nossos clientes e trabalhamos de forma contínua na análise das demandas para identificar oportunidades de melhorias em nossos processos, produtos e serviços. Esclarecidos os fatos, solicitamos a este respeitável Órgão o encerramento desta notificação. Atenciosamente, Itaú Unibanco S/A TELEFONES DOS CANAIS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: Em caso de dúvidas, sugestões e reclamações, ligue para o SAC Itau Consignado 0800 724 2101 (de segunda a sexta das 8h às 20h), Deficientes Auditivos SAC 0800 723 2105 (em dias úteis das 8h às 20h). Se não ficar satisfeito com a solução apresentada pelas Centrais de Atendimento e SACs, recorr ao site www.itau.com.br. ANEXOS: Esta mensagem reservada e sua divulgao, distribuio, reproduo ou qualquer forma de uso proibida e depende de prvia autorizao desta instituio. O remetente utiliza o correio eletrnico no exerccio do seu trabalho ou em razo dele, eximindo esta instituio de qualquer responsabilidade por utilizao indevida. Se voc recebeu esta mensagem por engano, favor elimin-la imediatamente. This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution takes no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately.

R. L.

Para: BANCO ITAU

07/04/2024

Não recebi nada em meu e-mail, favor verificar e enviar o mais breve possível. E-mail: [email protected]

BANCO ITAU

Para: R. L.

15/04/2024

São Paulo, 15 de Abril de 2024. Ao PROTESTE RIO DE JANEIRO E-mail REF. AO (A) CONSUMIDOR(A): RAUL LIMA RODRIGUESN.° da FQ 983420834 FA n° 198876066 O Banco Itaú Consignado agradece a oportunidade de prestar os esclarecimentos a respeito do ocorrido. De acordo com o relato, voce solicita o envio das copias dos contratos de empréstimos consignados n° 613499509, 618999305, 615199301, 613599051 e 618598988. Avaliamos a sua solicitação e não identificamos pedidos anteriores a este nos nossos canais de atendimento, motivo pelo qual não pudemos atende-lo anteriormente. Considerando as informações acima, adotamos a seguinte ação: - Envio das Cópias dos Contratos, junto a esta carta resposta. Caso tenha alguma dúvida ou precise de auxílio sobre os empréstimos, ligue gratuitamente para nossa Central de Relacionamento, através do telefone 3003 0071 (Capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 721 0071 (Demais localidades), de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. Agradecemos a oportunidade de resposta e esperamos ter auxiliado com os esclarecimentos prestados. Temos o compromisso com a satisfação dos nossos clientes e trabalhamos de forma contínua na análise das demandas para identificar oportunidades de melhorias em nossos processos, produtos e serviços. Esclarecidos os fatos, solicitamos a este respeitável Órgão o encerramento desta notificação. Atenciosamente, Itaú Unibanco S/A TELEFONES DOS CANAIS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: Em caso de dúvidas, sugestões e reclamações, ligue para o SAC Itau Consignado 0800 724 2101 (de segunda a sexta das 8h às 20h), Deficientes Auditivos SAC 0800 723 2105 (em dias úteis das 8h às 20h). Se não ficar satisfeito com a solução apresentada pelas Centrais de Atendimento e SACs, recorr ao site www.itau.com.br. Esta mensagem reservada e sua divulgao, distribuio, reproduo ou qualquer forma de uso proibida e depende de prvia autorizao desta instituio. O remetente utiliza o correio eletrnico no exerccio do seu trabalho ou em razo dele, eximindo esta instituio de qualquer responsabilidade por utilizao indevida. Se voc recebeu esta mensagem por engano, favor elimin-la imediatamente. This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution takes no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately.