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Serasa - Exposição dividas prescritas em site

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. C.

Para: Serasa Experian

20/03/2024

Prezado(a)s, A exposição no site do Serasa contraria totalmente uma decisão já tomada.no qual gerou jurisprudencia em hambito nacional, no qual o Serasa insiste em descumprir. Vale ressaltar que, 22/11/2023 a Terceira Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ), por unanimidade, decidiu que o reconhecimento da prescrição impede tanto a cobrança judicial quanto a cobrança extrajudicial da dívida. De acordo com o colegiado, pouco importa a via ou o instrumento utilizado para a realização da cobrança, uma vez que a pretensão se encontra praticamente inutilizada pela prescrição (acórdão no REsp 2.088.100). Sendo assim, tanto o Banco do Brasil e Ativos S.A estão descumprindo uma determinação do STJ, segue abaixo os produtos que já prescreveram a mais de 15 (quinze) anos, sendo ainda cobrados de forma indevida: 1. B.Brasil - Cartão de Crédito Ourocard Mastercard Internacional Contrato nº 38987585 / data: 05/04/2008 / Valor Original: R$700,00 / Valor Atual: R$14.667,40 2. B.Brasil - Cheque Especial Contrato nº 5055861 / data: 10/03/2008 / Valor Original: R$1.378,81 / Valor Atual: R$6.562,97 3. B.Brasil - Cartão de Crédito Ourocard Visa Internacional Contrato nº 38987516 / data: 16/03/2008 / Valor Original: R$0,00 / Valor Atual: R$583,48 4. B.Brasil - BB Crédito de Veículo Usado Contrato nº 720351825 / data: 10/03/2008 / Valor Original: R$0,00 / Valor Atual: R$182.269,08 5. Riachuelo - Cartão PL Contrato nº 102123024605 / data: 15/03/2016 / Valor Original: R$3.727,95 / Valor Atual: R$13.689,13 6. Bradesco - Cartão Leader Contrato nº 1166013016002 / data: 09/12/2008 / Valor Original: R$0,00 / Valor Atual: R$3.284,64 7. Caixa - Cheque Especial Contrato nº 102155001355902 / data: 31/03/2002 / Valor Original: R$891,89 / Valor Atual: R$28,95 Diante dos fatos narrados acima, solicito que todas as cobranças sejam excluídas do site do Serasa (www.serasa.com.br) imediatamente, que as cobranças via telefonemas, via e-mail e outros cessem e Serasa, por descumprimento da decisão do STJ, este cliente seja recompensado de forma extrajudicial por tais danos, o valor de R$3.000,00. Fico no aguardo por tais soluções e ações, Rogério Ferreira de Carvalho

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 3000,00
  • Danos morais/materiais
  • exclusão definitiva de tais dividas ja prescritas, atendendo assim decisão do STJ

Mensagens (1)

Serasa Experian

Para: R. C.

20/03/2024

Recebemos sua solicitação (3354150) e estamos trabalhando para responde-la em até 24h. Caso voce precise de uma resposta imediata, voce pode nos contatar através de nossoChat ou de nosso WhatsApp. Nosso horário de atendimento é das 8:00 às 20:00 de segunda a sexta-feira. Nossa equipe está aqui para te ajudar sempre que precisar -------------------------------- Este e-mail é um serviço de PME Essencial. [Z337M9-J7VEP]