Voltar

Absurdo excesso de ligações Robocall

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. M.

Para: OI S.A.

21/03/2024

Estou recebendo cerca de 30 ligações no período comercial todas vindas do prefixo (31) 92006-4xxx. Assim que um número é bloqueado recebo outra de outra sequencia. Consegui identificar que vem da OI, serviços de internet e. aparentemente há uma firma que não se encontra em local algum de nome Surf Telecon faz a transferência de chamada para a OI. Peço - pelo amor de Deus - que eles seja notificados para retirar o meu número do serviço de robocall, seja Oi ou seja Surf . Está insuportável esta situação. estou sendo prejudicado no meu serviço, estou perdendo a calma, já tentei o contato, ja reclamei no reclame aqui, já telefonei para a Anatel.

Solução esperada

  • Remover do cadastro - cessar ligações - ou dano moral

Mensagens (3)

OI S.A.

Para: F. M.

22/03/2024

Prezados, bom dia! Acusamos recebimento. ? atenciosamente, PP-ATENDIMENTOODC Cadastro BO - PROCON Grupo Elo Esta mensagem, incluindo seus anexos, pode conter informacoes privilegiadas e/ou de carater confidencial, nao podendo ser retransmitida sem autorizacao do remetente. Se voce nao e o destinatario ou pessoa autorizada a recebe-la, informamos que o seu uso, divulgacao, copia ou arquivamento sao proibidos. Portanto, se você recebeu esta mensagem por engano, por favor, nos informe respondendo imediatamente a este e-mail e em seguida apague-a.

F. M.

Para: OI S.A.

04/04/2024

olá! com relação à reclamação, recebi correspoindencia da oi que indicou bloquear ligações para dois números fixos que já não me pertencem há anos. Portanto a solicitação não foi atendida, haja visto que pedi bloqueio para o número 031 988793110. Portanto, peço que revejam a sua posição de colocar em blaclist linhas inexistentes em meu nome e bloquear operações de marketing para o celular indicado, no intúito de que eu não tenha de fazer nova reclamação . SDS!

OI S.A.

Para: F. M.

04/04/2024

Prezados, Boa tarde! Acusamos recebimento. ? atenciosamente, PP-ATENDIMENTOODC Cadastro BO - PROCON Grupo Elo Esta mensagem, incluindo seus anexos, pode conter informacoes privilegiadas e/ou de carater confidencial, nao podendo ser retransmitida sem autorizacao do remetente. Se voce nao e o destinatario ou pessoa autorizada a recebe-la, informamos que o seu uso, divulgacao, copia ou arquivamento sao proibidos. Portanto, se você recebeu esta mensagem por engano, por favor, nos informe respondendo imediatamente a este e-mail e em seguida apague-a.