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Renner dando Golpe do seguro

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. Z.

Para: Renner

24/03/2024

Fiz uma compra nas lojas Renner hoje e recebi um e-mail estranho falando de apólice de seguro. Pensei ser golpe, não digitei minha senha como o email pedia pra abrir a apólice, e fui rever valores da minha compra. Minha surpresa foi encontrar um valor de seguro nas minhas parcelas QUE EU NAO SOLOCITEI E NEM AITORIZEI! O GOLPE QUEM ME DEU FOI A PROPRIA LOJAS RENNER. Fiquei absurda com isso e ao jogar no Google sobre encontrei reclamações de outras pessoas e estou fazendo uma reclamação também

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais

Mensagens (8)

Renner

Para: A. Z.

24/03/2024

- Não escreva abaixo desta linha - Olá Proteste, tudo bem? Temos uma notícia para voce: a sua solicitação 29689404 foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder este e-mail com alguma dúvida ou adicionar algum comentário. Atenciosamente, Atendimento Renner. ---------------------------------------------- Atualizado por: Atendimento, 24 de mar. de 2024, 23:47 BRT (privado) - ---------------------------------------------- Atualizado por: Proteste - Juridico, 24 de mar. de 2024, 23:47 BRT (privado) -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Renner. [7LDX99-X4X7X]

Renner

Para: A. Z.

25/03/2024

- Não escreva abaixo desta linha - Olá Proteste, tudo bem? Temos uma notícia para voce: a sua solicitação 29689404 foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder este e-mail com alguma dúvida ou adicionar algum comentário. Atenciosamente, Atendimento Renner. ---------------------------------------------- Atualizado por: Lilian Martins, 25 de mar. de 2024, 12:04 BRT Olá! Tudo bem? Informamos que esta solicitação, será realizada através do protocolo 29705064 por onde será mantido o atendimento para centralizar as informações e solicitações. Qualquer dúvida voce pode nos acionar através do e-mail: [email protected]. Permanecemos à sua disposição. Atenciosamente, Atendimento Renner. ---------------------------------------------- Atualizado por: Atendimento, 24 de mar. de 2024, 23:47 BRT (privado) - ---------------------------------------------- Atualizado por: Proteste - Juridico, 24 de mar. de 2024, 23:47 BRT (privado) -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Renner. [7LDX99-X4X7X]

A. Z.

Para: Renner

01/04/2024

Estou aguardando resposta decente

Renner

Para: A. Z.

03/04/2024

- Não escreva abaixo desta linha - Olá Proteste, tudo bem? Temos uma notícia para voce: a sua solicitação 29939094 foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder este e-mail com alguma dúvida ou adicionar algum comentário. Atenciosamente, Atendimento Renner. ---------------------------------------------- Atualizado por: Atendimento, 1 de abr. de 2024, 15:45 BRT (privado) - ---------------------------------------------- Atualizado por: Proteste - Juridico, 1 de abr. de 2024, 15:45 BRT (privado) -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Renner. [P30K4N-MJ9EL]

Renner

Para: A. Z.

03/04/2024

- Não escreva abaixo desta linha - Olá Proteste, tudo bem? Temos uma notícia para voce: a sua solicitação 29939094 foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder este e-mail com alguma dúvida ou adicionar algum comentário. Atenciosamente, Atendimento Renner. ---------------------------------------------- Atualizado por: Aline Vitoria, 1 de abr. de 2024, 16:33 BRT Olá! Tudo bem? _Informamos que esta solicitação, será realizada através do protocolo 29705352 por onde será mantido o atendimento para centralizar as informações e solicitações._ _Qualquer dúvida voce pode nos acionar através do e-mail:_ [email protected]__._ _Permanecemos à sua disposição._ Atenciosamente, Atendimento Renner. ---------------------------------------------- Atualizado por: Atendimento, 1 de abr. de 2024, 15:45 BRT (privado) - ---------------------------------------------- Atualizado por: Proteste - Juridico, 1 de abr. de 2024, 15:45 BRT (privado) -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Renner. [P30K4N-MJ9EL]

A. Z.

Para: Renner

04/04/2024

Não fui contatada pela empresa

Renner

Para: A. Z.

04/04/2024

- Não escreva abaixo desta linha - Olá Proteste, tudo bem? Temos uma notícia para voce: a sua solicitação 30069263 foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder este e-mail com alguma dúvida ou adicionar algum comentário. Atenciosamente, Atendimento Renner. ---------------------------------------------- Atualizado por: Atendimento, 4 de abr. de 2024, 11:16 BRT (privado) - ---------------------------------------------- Atualizado por: Proteste - Juridico, 4 de abr. de 2024, 11:16 BRT (privado) -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Renner. [0GZM1Y-ZN7XX]

Renner

Para: A. Z.

04/04/2024

- Não escreva abaixo desta linha - Olá Proteste, tudo bem? Temos uma notícia para voce: a sua solicitação 30069263 foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder este e-mail com alguma dúvida ou adicionar algum comentário. Atenciosamente, Atendimento Renner. ---------------------------------------------- Atualizado por: Lilian Martins, 4 de abr. de 2024, 11:55 BRT Olá! Tudo bem? _Informamos que esta solicitação foi atendida através do protocolo 29705064. Os seguros ativos foram cancelados e as parcelas já foram corrigidas e constam disponíveis no app/site, ou se preferir poderá solicitar um carne atualizado em loja._ _Qualquer dúvida voce pode nos acionar através do e-mail:_ [email protected]__._ _Permanecemos à sua disposição._ Atenciosamente, Atendimento Renner. ---------------------------------------------- Atualizado por: Atendimento, 4 de abr. de 2024, 11:16 BRT (privado) - ---------------------------------------------- Atualizado por: Proteste - Juridico, 4 de abr. de 2024, 11:16 BRT (privado) -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Renner. [0GZM1Y-ZN7XX]