Propaganda enganosa, demora no serviço e falta de respostas

Em janeiro resolvi rever os juros do financiamento do meu carro com a inter Soluções. Antes do pagar pelo serviço,a empresa analisa seu contrato e diz se é possível ou nao pedir redução de juros abusivoso que foi feito no meu caso. Pgto de 2.300,00 realizado Envio de todos os documentos solicitados. Conseguiram tirar um seguro que havia sem minha permissão! Até aí ok. Num outro momento pediram mais um pagamento pra elaboração de Laudo Pericial a ser encaminhado ao banco financiador do veiculo ( assim o banco nao teria como discutir ou discordar dos juros,uma vez que foi feito um laudo por vários peritos,com planilha,valores, etc,etc,etc ) valor pago 600.00 5 dias úteis pra ficar pronto e 20 dias úteis para o banco responder. Nem o banco recebeu e nem eu que paguei tenho uma cópia! . Me solicitaram da última vez outros documentos pessoais pra poderem entrar na esfera judicial. Mas o laudo nao era justamente pro banco nao poder questionar? E cadê o laudo? .. nunca chegou ao banco financiador! ... Estou aguardando a três semanas a definição e o número de processo para iniciar o pagamentos das prestações em juízo e até agora não obtive resposta. .... O último contato foi para junto do processo realizarmos uma solicitação de uma liminar para impedir a busca e apreensão do veículo e a negativação juntos aos bancos credores, sendo que essa liminar teria custos que me recusei a pagar... Desejo urgentemente a numeração do meu processo ou o meu dinheiro de volta com juros e correção monetária.