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Publicidade Enganosa

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. F.

Para: LG ELETRONICS

26/03/2024

Comprei uma TV de 65 polegadas. Escolhi da marca LG justamente pois havia uma promoção no site onde, na compra de um TV (DESSE MODELO) ganhava um monitor de computador. A TV chegou e o monitor não veio. Vi que deveria dispor dos dados na nota fiscal em um formulário "on line" até um determinado prazo. Fiz tudo. Demoraram mais do que os 10 dias que "teriam" para "analisar" a nota. Somente depois de expirado o prazo da promoção, me responderam dizendo que a minha nota fiscal não foi aceita pois errei o número do CPF. ABSURDO. Soubesse teriam comprado outro modelo semelhante, de outra marca, mais barato e melhor. MÁ-FÉ. Nem chance de retificar o número do CPF me deram. Vou fazer uma representação a Promotoria de Justiça do Consumidor do Ministério Público de São Paulo para que tomem providência, mas, sabendo do prestígio do "Reclame Aqui", também o faço nesta plataforma.

Solução esperada

  • Entrega do produto (monitor) objeto da promoção