Divida paga consta no SCR - REGISTRATO BACEN

Bom dia! Tinha uma divida em aberto do cartão Bradesco, onde a mesma foi paga através de um acordo que foi disponibilizado. Esse acordo foi quitado, porém a divida continua constando como "prejuízo" para o banco no SCR - Registrato do Bacen. Gostaria, por gentileza, ,que me retornassem falando como devo proceder para a retirada desse dado do sistema, pois a divida já foi quitada e está me atrapalhando a conseguir um financiamento habitacional. Já procurei informações e encontrei que isso deve ser resolvido com o banco para retirada desse registro. Att,

CONFIDENCIAL Prezado (a) Senhor (a), Segue anexa a resposta ao processo em referencia. Atenciosamente, Banco Bradesco S.A. 4960/Departamento de Ouvidoria AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.