Percebi minha conta Amazon Prime hackeada em 12/03/24, a partir de compras suspeitas. Logo entrei em contato com a empresa, pedindo cancelamento das compras e bloqueio da conta. Informaram que a situação seria verificada pelo setor de Segurança em 72h. Até agora nenhum retorno! Novas compras foram feitas e preciso correr para solicitar novos cancelamentos. Meus dados foram alterados na conta, mudaram meu celular e o SAC da Amazon diz que não pode bloquear ou cancelar a conta por motivo de segurança. A mesma segurança que não impediu minha conta de ser invadida! Quero a suspensão dos serviços e exclusão da minha conta, que está sendo usada por ladrões.
Solução esperada
Cancelamento da conta e exclusão dos meus dados pessoais
