Dificuldade em obter garantia

Comprei uma moto Neo para minha esposa. A moto veio com a CARENAGEM SUPERIOR DO GUIDAO com defeito. Já passamos pela segunda revisão autorizada e eles não conseguem resolver. Precisamos do veículo a todo momento e que ele esteja em perfeito estado, conforme ofertado pela concessionária Yamaha. Não temos condições de deixar o equipamento parado, pois precisamos deste veículo a todo momento. Sugerimos a substituição do veículo.