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Chamado 2024032601602364 Cancalado indevidamente

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. W.

Para: Americanas.com (B2W)

29/03/2024

Não concordamos com a forma de atendimento do cancelamento dos chamados abertos e proncipalmente sem a devida solução ocorridos por causa dos BUGs da plataforma e solicitamos corretação dos mesmos assim como ums retratação da atitiude indevida por parte do suporte. Prova dos BUGs em anexa que estão ocorrendo com a plataforma

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (1)

Americanas.com (B2W)

Para: C. W.

04/04/2024

RESERVADA Boa tarde! Caros, Segue carta resposta do cliente, Claudemir Weber - CIP/FA: CPTBR01994000-68. Por gentileza acusar o recebimento. Qualquer dúvida estou à disposição. Atenciosamente, Thainá Pereira Assistente de Atendimento Time de Relacionamento Produtos Serviços Telefone: (11) 4003-2363 - Ramal: 32863 [email protected] mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa