RECLAMAÇÃO:

R. F.

Para: CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

30/03/2024

boa tarde o motivo do meu contato seria contra a caixa ,ou seja o caixa tem, fui atualizar o meu cadastro,coloquei as informações corretas, a caixa disse que iria verificar os meus dados em um dia,passou esse dia eu fui fazer a tentativa novamente, e mais uma vez para minha surpresa a caixa colocou os meus dados novamente em um número de celular que foi roubado, e um email que eu não tenho mais, tentei fazer o cadastro novamente, e colocar o email antigo , e para minha surpresa novamente a caixa economica passou outra pessoa como usuário do meu email. não vou mais procurar a caixa porque já estou cansada de comparecer na caixa e fazer papel de boba porque quando chega em casa volta na mesma coisa e por causa da caixa e do aplicativo desse caixa tem eu perdi o meu auxílio emergencial ,que o gerente falou pra mim que tava na conta desde de dezenbro, de 2020, o que foi mentira porque além de colocar o caixa tem validado no celular de terceiros não aceitaram o meu número quando eu baxei o caixa tem,perdi só descobri que tinha direito no auxílio em 2021, mas por causa de número de terceiro onde a caixa insistia em aceitar o caixa tem não pode receber o auxílio emergencial,até porque a caixa disse que eu não tinha direito e em 2021 descobri que tinha mas não pode receber por causa da caixa, e agora novamente a caixa me prejudica não atualizando os meus dados corretos, preferindo deixar num celular que foi roubado junto com o chip, quero uma indenização por a caixa me causar tantos problemas

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

R. F.

Para: CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

19/04/2024

boa noite , ainda não resolveram o meu problema e ainda bloquearam a conta do caixa tem da outra pessoa que esteve na caixa , fez a atualização do seu cadastro e colocou seu email, porém a caixa desatualizou o cadastro da pessoa, tirando o email dele cadastrado, e colocando no meu emai, e hoje bloqueou o caixa tem , dessa pessoa, tanto eu como essa pessoa queremos uma indenização da caixa por cometer uma fraude usando o meu email, para uma outra pessoa temos provas do cadastro dele na caixa e o meu , a caixa tem não aceita as informações corretas das pessoas, e ficam cometendo fraude fazendo a pessoa comparecer,na agência e depois bagunça a conta das pessoas