Reclamação por falta de pagamento de milhas vendidas ao site MaxMilhas.

Prezados, Venho por meio desta reclamação expressar minha insatisfação e indignação com o serviço prestado pelo site MaxMilhas. Entre 24 e 26de julho de 2023, realizei a venda de 536.358 milhas provenientes do meu aplicativo da LATAM, conforme contrato estabelecido com a referida empresa. O acordo firmado previa o pagamento de R$ 27,50 por milhar, totalizando o montante de R$ 14.749,85. Conforme os termos estabelecidos, o prazo para o pagamento era de 120 dias a partir da data da transação. No entanto, até a presente data, 2 de abril de 2024, não recebi qualquer valor referente à venda das milhas. Ao entrar em contato com o suporte do MaxMilhas, fui informado de que a empresa encontra-se em processo de recuperação judicial, o que poderia resultar em atrasos no pagamento. Entretanto, o descumprimento do prazo estabelecido é inaceitável, demonstrando uma postura negligente e desrespeitosa com o cliente. Tal conduta reflete negativamente na credibilidade da empresa e compromete a confiança dos consumidores. Como cliente, esperava um serviço de qualidade e cumprimento das obrigações contratuais por parte do MaxMilhas. Diante do exposto, solicito providências imediatas para a regularização da situação e o pagamento do valor devido. Além disso, exijo uma explicação formal por parte da empresa sobre o ocorrido e as medidas adotadas para evitar que situações similares se repitam no futuro.

Olá Ilustre Proteste, Em anexo, a empresa MaxMilhas demonstra sua defesa e todas as comprovações de um cordial atendimento ao Reclamante, ante ao vasto conteúdo probatório se requer o arquivamento desta notificação. Gentileza acusar recebimento. Atenciosamente, Equipe  MaxMilhas Em ter., 2 de abr. de 2024 às 23:06, escreveu: